ARAPÇA BİLEN BANKA ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
- 11.02.2016
- 20 - 50
İş Tanımı
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye'nin en köklü bankalarından olan müşterimiz için "BANKA İÇİN ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ" aramaktayız.
- Gelen çağrıların karşılanarak (inbound) bankacılık, kart ve şifre vb. işlemlerinin gerçekleştirilmesi;
- Banka müşterilerinin telefonla aranarak (outbound) bilgilendirmesi, bilgi güncellenmesi ve gerektiğinde satış yapılması;
- Telefonda coşkulu ve net iletişim ile belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyumlu olmak üzere, Bankamızın müşterilere karşı en iyi şekilde temsil edilmesi,
Aranan Nitelikler
- Ön Lisans ya da Lisans mezunu/ Devam zorunluluğu olmayan üniversite öğrencisi
- Arapça dil bilgisi çok iyi düzeyde olan,
- 20-27 yaş aralığında
- En az 6 ay Çağrı Merkezi sektöründe inbound operasyonlarda görev almış.
- Tercihen Katılım Bankası Çağrı Merkezlerinde deneyim sahibi
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlamayı kabul eden
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- İletişim ve konuşma yeteneği gelişmiş,
- Sabırlı; itiraz ve şikayetlere karşı yaklaşımı olumlu, duygularını kontrol edebilen bir yapıya sahip,
- İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda başarılı
- Yeni teknoloji ve süreçleri öğrenme ve uygulamaya meraklı, değişime açık,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- Finans - Ekonomi
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 1-2 yıl
- 11.02.2016
- 26.02.2016
- 26.02.2016
Benzer İlanlar
Dsg İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Tic.Ltd.Şti
HAKKIMIZDA
Kurumun verimliliğini arttırmak, nitelikli insanların sayısını arttırmaktan geçer. Çalışanların niteliği ise doğru işe doğru kişiyi seçmekten başlar.
DSG İK, İş ortaklarının ihtiyaç duyduğu pozisyona özgü yetkinliklerin seçimi ve personelin yerleştirilmesi noktasında hızlı ve güvenilir çözümler sunmak üzere 2006 yılında faaliyetlerine başlamıştır.
DSG İK, danışmanları, bir çözüm ortağı olarak profesyonel destek verdikleri firmalarına kaliteli ve başarılı uygulamalarını hayata geçirebilmek için en uygun yöntemleri kullanarak ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler üretirler.
VİZYONUMUZ
DSG İK, İş ortaklarımızca ihtiyaç duyulan pozisyonlara özgü, alanlarında pazara yön veren standartların oluşmasına öncülük eden; bu alanda mevcut ve potansiyel müşterileri ile adaylarına dünya standartlarında profesyonel, hızlı, rekabet avantajı sağlayacak, doğru çözümler sunarak sektörün bilinen insan kaynakları danışmanlık şirketi olmaktır.
MİSYONUMUZ
DSG İK, İş ortaklarımızca ihtiyaç duyulan pozisyonlara özgü, alanlarında pazara yön veren standartların oluşmasına öncülük eden; bu alanda mevcut ve potansiyel müşterileri ile adaylarına dünya standartlarında profesyonel, hızlı, rekabet avantajı sağlayacak, doğru çözümler sunarak sektörün bilinen insan kaynakları danışmanlık şirketi olmaktır.
HİZMETLERİMİZ
- Seçme ve Yerleştirme
- Üst Düzey Seçme ve Yerleştirme
- Ölçme ve Değerlendirme Merkezi (Assessment Center)
- Toplu İşe Alım
- Dönemsel ve Esnek İşgücü Temini
- Dış Kaynak Kullanımı (Outsourcing)
- Yeni Kariyere Geçiş Hizmetleri (Outplacement)
- Kariyer Danışmanlığı
