Zecorner / Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Zecorner,  Türkiye'de Yenilikçi İş Modeli İle Gayrimenkul Franchising Sektörüne Farklı Bir Soluk Getiriyor. Yeni kurulacak ekibimize katılmak üzere,müşteri hizmetlerine tutkuyla bağlı, enerjik ve sonuç odaklı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi adaylarının başvurularını bekliyoruz.  

• İstanbul Anadolu yakası Ataşehir'e  yakın lokasyonlarda  ikamet eden,
• Merkez binamızda görevlendirilmek üzere,
• Tercihen en az 2 yıl Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan ,
• Düzgün diksiyona sahip,
• Öğrenmeye açık, performansı yüksek,
• Güçlü motivasyona sahip
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek 
• Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma prensibine bağlı takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanım

• Müşterilerimizin ihtiyaçlarını  hem çağrı merkezi hem de yazılı kanallar aracılığıyla yanıtlamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek
• Ürün ve hizmet bilgilerini sağlamak ve müşteri ihtiyaçlarına göre önerilerde bulunmak
• Müşteri verilerini ve etkileşim geçmişini güncellemek ve takip etmek
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iyileştirme önerileri sunmak

• En az lise mezunu
• letişim becerileri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı
• Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip
• Müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyim
• MS Office programlarına hakim
• Çok yoğun ve hızlı tempoda çalışabilen
• Takım çalışmasına yatkın