Müşteri Destek Yöneticisi

Yüzyüzeyiz.biz ile dijital ve analitik platform sağlayıcı olarak tüm işe alım süreçlerinde hizmet veren şirketimiz Elba HR’da çalışmak üzere Müşteri Destek Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

• Kurumsal müşterilerle kontak kişi olarak ilişki yönetimini sağlamak, memnuniyetsizliklere karşın aksiyon almak,
• Satış sonrasında hizmetin daha iyi sürdürülebilmesi için operasyon sürecinin takip edilmesi ve müşteriye zamanında bilgilendirme yapmak,
• Raporlama ve veri tabanında data yönetimini gerçekleştirmek,
• Tüm süreç ve uygulamalarla ilgili müşterileri bilgilendirmek, eğitim vermek.

Başvuru kriterlerine uyan tüm adaylarımız ile Yüzyüzeyiz. biz üzerinden video ön değerlendirme süreci gerçekleştirilecektir.

• 1-3 yıl kurumsal müşteri destek konusunda deneyimli,
• Üniversitelerin eğitim, bilgisayar öğretmenliği, veya sınıf öğretmenliği bölümlerinden mezun,
• MS Office uygulamalarına iyi düzeyde hakim,
• Çok iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilen
• İletişimi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
• Ankara’da ikamet eden.