YBWEB01

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi - İstanbul

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze
05.02.2013
200 - 500 Arası Aday Başvurdu

İş Tanımı

Şirketin belirlemiş olduğu iade prosedürüne göre iadeleri almak,
Call Center' dan gelen geri bildirimleri yanıtlamak,
Mağaza içerisindeki telefon iletişimini telefonla konuşma standartlarına göre sağlamak ve müşteri sorularını yanıtlamak,
Müşteri hizmetlerinin işleyişini aksatmadan açılış-kapanış ve müşteri anonslarınıyapmak ,
Tamir-bakım ürünlerini almak, takip etmek ve ürünün müşteri tesliminde işlemi kapatmak,
Müşterilerin kanuni haklarını tedarikçi/yetkili servisler de uygulamasının kontrolünü sağlamak ve müdahale etmek.

Aranan Nitelikler

Biz, Electro World olarak Avrupa'da 26 ülkede, 1300'ün üzerinde mağazaya ve 40.000 çalışana sahip Dixons Retail plc’nin uluslararası zincirinin güçlü bir halkasıyız. Bilgisayardan beyaz eşyaya, televizyondan küçük ev aletlerine kadar on binlerce ürünü uygun fiyat ve satış sonrası hizmet ile sunuyoruz. Biz, büyümeye, gelişmeye ve başarıya kilitlendik.

İstanbul'da bulunan mağazalarımızda görevlendirilmek üzere;

Tercihen üniversite veya yüksekokul mezunu,
Tercihen elektronik olmak üzere perakende sektöründe müşteri hizmetleri bölümünde minimum 2 yıl deneyim sahibi,
Üniversitelerin pazarlama, halkla ilişkiler, satış ve benzeri bölümlerinden mezun,
Müşteri odaklı hizmet bilincini benimsemiş ve iletişim becerisi güçlü
İyi derecede MS Office bilgisine sahip,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan veya en az 2 yıl tecili bulunan
Müşteri Hizmetleri Yetkilileri arıyoruz.

Bu uluslararası takıma siz de katılın.

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

ELECTRO WORLD İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

ELECTRO WORLD İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

Benzer İş İlanları

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.