Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
-
Müşteri Şikayetleri Danışma hattına gelen çağrıları karşılayacak,
-
Müşterilerin tamirlik ürünleri ve şikâyetleri ile ilgilenecek,
-
Müşteri şikâyetlerinin çözümlenmesi sürecini takip edecek,
-
Müşteri memnuniyeti performans kriterlerinin istatistik Planında belirlenmiş periyotlarda ve yöntemlerle değerlendirilip iyileştirme gerekliliklerinin karşılanmasını sağlayacak,
Aranan Nitelikler
- Lise veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- İyi derecede bilgisayar kullanabilen (Office ve ERP programları),
- ISO 9001:2008 KYS. eğitimi almış,
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna ve Tüketici hakları konularına ilişkin bilgi sahibi,
- İsmek Müşteri Hizmetleri Temsilcisi sertifikasına sahip olan (tercih sebebidir),
- Ürün iade işlemleri, tüketici şikâyetleri, önerileri, sorunları ve tüketici hakem heyeti ile ilgili konularda bilgili ve deneyimli,
- Diksiyonu ve iletişimi düzgün,
- Analitik düşünce kabiliyetine sahip,
- Karar verme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Planlı ve programlı çalışabilen,
- Raporlama konusunda etkin,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
Özet Bilgiler
- Satış Destek Temsilcisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri , Metal - Demir - Çelik
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası
- 2-5 yıl
- 23.06.2015
- 7.07.2015
- 9.07.2015
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli - Gebze, Tekirdağ - Çerkezköy, Tekirdağ - Çorlu, Balıkesir, Manisa, Aydın - Nazilli, Aydın, Bursa, Kocaeli
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya, Sakarya
27.03.2024