Çağrı Merkezi Temsilcisi

Dünyanın en hızlı büyüyen sektörleri arasında yer alan güvenlik sektöründe faaliyet gösteren Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. , dinamik ve deneyimli kadrosuyla 1200 m2’lik bir alanda çalışmalarını sürdürüyor.  Türkiye geneline yayılmış farklı bölge müdürlükleri ve bayileri ile ulusal çapta her kesimden müşteriye hizmet veren Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. , güvenliğin yeni adresi oluyor. 

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. ile Elektronik Güvenlik ve Alarm İzleme Merkezi Hizmeti alanlarında pazarın etkin ve güçlü bir oyuncusu olmayı hedeflemektedir.

Hızla büyüyen Kale 7/24 takımı için 'Çağrı Merkezi Temsilcileri' aramaktayız.

İşin Tanımı:
* Çağrı Merkezine gelen aramaları maximum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak
* Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak

• Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan
• Tercihen alarm takip merkezi tecrübesi bulunan
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip
• İletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip
• Telefonda etkin iletişim kurabilen
• Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip
• MS Office uygulamalarına hakim
• Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli
• Programlı Vardiya Planına uyum sağlayabilecek
• Tercihen 'özel güvenlik sertifikası' bulunan
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş olan bir takım arkadaşı arıyoruz.