Eğitim, lüks segmentte hizmet veren otel ve turizm işletmelerinde VIP misafir deneyimini en üst seviyeye taşımak isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Katılımcılar, lüks hizmet standartlarını ve misafir beklentilerini doğru yönetme yaklaşımını öğrenmektedir.
Eğitimde VIP misafir profili, kişiselleştirilmiş hizmet tasarımı, iletişim standartları ve operasyonel uygulamalar ele alınmaktadır. Ayrıca kriz yönetimi ve kusursuz hizmet sunumuna yönelik pratik yaklaşımlar aktarılır.
Eğitim sonunda katılımcılar, VIP misafir deneyimini profesyonel şekilde yönetebilen, hizmet kalitesini yükseltebilen ve lüks hizmet standartlarını uygulayabilen bir yetkinliğe ulaşmaktadır.
Eğitim programına en az %80 oranında katılım sağlayan ve müfredat kapsamında gerçekleştirilen sınav veya proje çalışmalarını başarıyla tamamlayan katılımcılara program sonunda dijital ve QR kod doğrulamalı “Yenibiriş Akademi Katılım Sertifikası” verilmektedir.
Paylaş
Eğitim, turizm ve konaklama sektöründe veri güvenliğini sağlamak ve KVKK uyum süreçlerini doğru şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
Eğitim, turizm işletmelerinde dijital pazarlama gücünü artırmak ve online itibarını etkin şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
Eğitim, turizm işletmelerinde kriz ve acil durumları etkin şekilde yönetmek isteyen yöneticiler ve operasyon ekipleri için tasarlanmıştır.
Uzman eğitmenlerimizle iletişime geçin, kurumunuza özel çözümler için teklif alın.