Eğitim, misafir memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini sürdürülebilir hale getirmek isteyen turizm ve konaklama profesyonelleri için tasarlanmıştır. Katılımcılar, misafir deneyiminin temel unsurlarını, hizmet kültürünün işletme başarısındaki rolünü ve deneyim tasarımı yaklaşımlarını öğrenmektedir.
Eğitimde misafir yolculuğu, temas noktaları, iletişim teknikleri ve kişiselleştirilmiş hizmet uygulamaları ele alınır. Eğitim sonunda katılımcılar, misafir deneyimini geliştirebilen ve hizmet kültürünü güçlendirebilen bir yetkinliğe ulaşmaktadır.
Eğitim programına en az %80 oranında katılım sağlayan ve müfredat kapsamında gerçekleştirilen sınav veya proje çalışmalarını başarıyla tamamlayan katılımcılara program sonunda dijital ve QR kod doğrulamalı “Yenibiriş Akademi Katılım Sertifikası” verilmektedir.
Paylaş
Eğitim, turizm ve konaklama sektöründe veri güvenliğini sağlamak ve KVKK uyum süreçlerini doğru şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
Eğitim, turizm işletmelerinde dijital pazarlama gücünü artırmak ve online itibarını etkin şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
Eğitim, turizm işletmelerinde kriz ve acil durumları etkin şekilde yönetmek isteyen yöneticiler ve operasyon ekipleri için tasarlanmıştır.
Uzman eğitmenlerimizle iletişime geçin, kurumunuza özel çözümler için teklif alın.