Müşteri İlişkileri Danışmanı
- 22.02.2020
- 200 - 500
İş Tanımı
Renault ve Dacia plâzamızda istihdam edilmek üzere, aşağıda tanımlanan vasıf ve çalışma deneyimine sahip “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DANIŞMANI” arayışımız bulunmaktadır.
· Serviste çözülen problemleri aynı gün ilgili formla sisteme girmek
· Müşteri memnuniyeti gereğince; servis ve bakımdan sonra müşteriyi aramak ve düşüncelerini kaydederek raporlamak, kampanya ve özel servis günlerde müşteriler ile önceden görüşmek ve davet etmek, dönemsel olarak servise gelmeyen müşteriler ile diyalog kurmak
· Müşterilerden gelen tüm talep ve şikayetleri ilgili bölümlerle koordine etmek ve çözümüne destek vermek; müşteriye talep/şikayetine göre geri dönmek, problemin tamamen geçtiğini kontrol etmek ve raporlamak
· Müşteri bilgilerinin sistemsel doğruluğundan sorumlu olmak, her 2 haftada 1 bu bilgileri sisteme yüklemek
· Gelen tüm şikayetler ile ilgili olarak en geç 1 iş günü içinde standartlar dahilinde istenilen bilgileri ve belgeleri hazırlamak
Aranan Nitelikler
· Otomotiv Servis Hizmetleri konusunda tecrübeli
· Üniversitelerin tercihen Halkla İlişkiler bölümlerinden mezun
· Benzer bir pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibi
· İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, çözüme yönelik üretkenlik, analitik, süreç/veri ve sonuç odaklı
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
· Sürücü (B) belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
Özet Bilgiler
- Müşteri İlişkileri Danışmanı
- Otomotiv
- Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Eleman
- Antalya
- 5-5 yıl
- 22.02.2020
- 22.04.2020
- 22.04.2020
Benzer İlanlar
HESAPÇIOĞLU OTOMOTİV PETROL TURİZM TAŞ.İNŞ.TARIM HAY. TİC. SAN.VE PAZ.A.Ş
-Mobil Oil Türk A.Ş. işbirliğinde 9 adet akaryakıt istasyonu ile çıktığımız yolda, 50 Yıldır aynı adreste, Opet Petrolcülük A.Ş. ve OMV Petrol Ofisi A.Ş. İşbirliğindeki 7 akaryakıt istasyonu ile büyüyerek ilerlemekteyiz.
-Faaliyette Bulunduğumuz sektörde, devam eden yatırımlarımız ve sürekli büyüyen yenilikçi yapımız ile lider konumuna yükselmiş, kamu kurum ve kuruluşları dahil, perakende ve toptan satışlarımızla Türkiye genelinde müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Misyonumuz;
- Şeffaf, dürüst, yenilikçi, hukuka, çevreye ve topluma duyarlı iş ahlakıyla sürekli gelişmek için kaynaklar yaratmak.
- Müşteri odaklılık
- Süreklilik,
- Güvenirlilik ve saygınlık,
- Çevreye ve topluma saygılı
- Dürüstlük ve şeffaflıktır.
-50 yıldır, bizleri hep daha iyiye taşıyan dağıtım şirketlerine, müşterilerimize ve çalışanlarımıza teşekkür ederiz.