E-Ticaret Operasyon Yöneticisi

Fimka grup olarak www.fimkastore.com websitemizde hedeflerimizi paylaşabilecek bir takım arkadaşı arıyoruz.

Analitik düşünebilen, var olan 'big data' konularında merakı olan, çalışkan ve herşeyden önce yaptığı her çalışmaya merakı olan bir takım arkadaşı aramaktayız. Birlikte çalışacağımız kişinin idealistik olma arzusu, aranılan niteliklerden önce gelmektedir. E-ticaret olgusunun doğasına uygun bir şekilde idealistik, farklı bakabilme ve düşleyebilme kapasitesinin olması yaptığı işte hedefi olacağının göstergesidir. Ayrıca karakteristik olarak kapsayıcı, bütünleyici olacak şekilde pozitif kişiliği son derece önemli bir kriter olacaktır.

Aradığımız takım arkadaşının nitelikleri noktasında, kategori yönetimini, dolaylı olarak depo yönetim işleyişlerini asgari seviyede biliyor olmalıdır. Bununla doğru orantılı bir şekilde kampanya yönetimi, depo yöneticisini yönlendirecek yaklaşımları sergilemenin yanısıra satış sonrası hizmetlerin gidişartını takip etmelidir. Bu olgularda iyi performans sergilemesi beklenmektedir.

Bu beklentilerin, tercihini yapacağımız takım arkadaşımızda olmasını diliyor ve ümit ediyoruz.

Saygılarımızla
Fimka Grup Yönetimi

• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik ve kampanyalar vs.) sağlamak. Bu kampanya sürecinin onayını E-ticaret yöneticisinden alıp işleri takip etmek.
• Online satış süreçlerini yönetmek, ve online depo stok takibini yaptırtmak. Bu takibi e-ticaret yöneticisi ile paylaşmak.
• Sipariş operasyonunu sağlamak, online destek ve iade ürünlerinin takibini yapmak,
• Online Satış'a yapılacak sevkiyatlar ile ilgili siparişlere uygun olarak ürünlerin hazırlanması, toplanması, paketleme, kolileme, adresleme süreçlerinden sorumlu olmak toplatılan ürünlerin hangi müşterinin temsilcisi onunla ilgileniyorsa hızlıca ona bilgi verip, müşteriye bilgi vermesini sağlamak,
• Satışı gerçekleşen ürünlerin müşteriye teslim edilmesine kadar geçen süreçleri takip etmek. Hem dijital hem de manuel olarak.
• Satış sonrası müşteri hizmet desteği vermek ve müşteri temsilcisi arkadaşlar ile koordineli çalışmak.
• Var olan müşteri verilerinin analiz edilmesi konusunda, analitik düşünebilmek.Bu sayede, gelişime açık olmak.