QUALİTY GROUP MÜŞTERİ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Quality Group Antalya in Turkije zoekt doorlopend enthousiaste en gemotiveerde callcenter medewerkers voor ons verschillende projecten! Werk je voor Quality Group Antalya, dan werk je voor grote opdrachtgevers. Je verricht inbound (klanten bellen jou) of outbound (jij belt klanten) werkzaamheden. Bij Quality Group Antalya kun je aan de slag op commerciële projecten, maar ook als klantenservice of helpdesk medewerker. Solliciteer nu en wij nemen contact met je op om onze banen te bespreken.Salaris: 1000/1500 euro + Catering + SSK + Aantrekkelijke Bonussen.

en 24 tot 40 uur beschikbaar per week. Daarnaast beschik je over:
• een flinke dosis enthousiasme
• goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
• Werken tussen 10:00- 19:00 Turkse tijd.

Onze vacature

De vacatures bij Quality Group Antalya zijn te verdelen over 3 profielen:
1. Klantenservice Medewerker: je beantwoordt inkomend (telefonisch) verkeer. voor een van onze grootste projecten Vodafone. Je werkzaamheden zijn dienstverlenend van aard.
2. Helpdesk Medewerker: je bent verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte telefonische ondersteuning van klanten. Je lost (technische) issues op.
3. Inbound Verkoop: Je handelt binnenkomend telefoonverkeer af met commerciële doeleinden. Je gaat dienstverlenend te werk, maar probeert wel altijd een product of dienst te verkopen (cross- en upsell).

Wat bieden wij jou?
1. Hoogste verdienste garantie
2. Een warm welkom door een jong en gedreven team.
3. Trainingen.
4. Persoonlijke begeleiding door een coach.
5. Elke dag warm eten op het werk.
6. LOON + BONUSSEN + LUNCH + VERZEKERİNG + VAST CONTRACT.

Sizi Quality Group Antalya'nın bir parçası olmaya davet ediyoruz. 

-Telefon ile gelen çağrıları yanıtlamak

-Telefon ile giden çağrı araması yapmak

-Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara dogru pratik çözümler sunmak

-Müsteri önerilerini dinleyerek, yöneticilerine öneriler hakkında bilgi vermek

-Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak.

-Etkili bir yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olmak

-Sorumluluklarına karşı yüksek motivasyona sahip

-Stres yönetimini etkin şekilde yapabilen

-Problemlere yeni ve özgün çözümler üretebilen

-ANA DIL SEVIYESINDE HOLLANDACA( FLEMENKCE) KONUSABILEN

-İkna kabiliyetine sahip

-Takım çalışmasına yatkın

-Müşteri memnuniyet ve istek odaklı bakış açısına sahip

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Kayseri lokasyonunda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

 

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamız  Comdata Türkiye'nin operasyon bölümünde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

• Manage a team of  telesales agents
• Coach and develop sales team with 1to1 training sessions
• Implement new ways to improve sales quality
• Managing the CRM system to optimise data and leads
• Have a strong understanding of sales methodologies
• Ensure each team member contributes to achieve the overall target

Tempo Call Center is currently looking for a Call Center/Telesales Team Leader for global operations. This candidate must have previous experience with Sales Team coaching , Call Center management & Telecom Industry.

The Successful Candidate Will Be/Have

• Fluent in English
• Previous experience of managing a team within a Call Center , especially experience in the Telecom Industry
• Strong B2B & B2C sales experience
• Ability to build, manage and drive sales performance in a targeted enviroment
• Proficient in Office and CRM applications
• Strong communication skills
• Problem-solving skills
• Energetic and result oriented

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Samsun lokasyonunda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamız  Comdata Türkiye'nin operasyon bölümünde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin Eskişehir lokasyonunda ekibimize güç katacak Almanca dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,
• Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin Eskişehir lokasyonunda  Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

İlan ile ilgilenen adayların engellilik yüzdelerini ve engel durumlarını açıklayan, uzmanlık alanlarını ve hangi pozisyonlarda görev alabileceklerini belirten ön yazı ile başvurmalarını rica ederiz.

• Eskişehir'de ikamet eden,
• En az lise mezunu,
• İletişimi güçlü, 
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office programlarını yeterli düzeyde kullanabilen,
• İşkur'a kayıtlı ve engellilik oranı en az %40 olan,

 

takım arkadaşları aramaktayız.