Webhelp

İzmir’de yürüttüğümüz dünyanın önde gelen ücretli TV paketi projesi için kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Çalışma Koşulları:

Inbound vardiya saatleri 09:00-23:00 saatleri arasında olup izin günleri haftada 2 gündür. Outbound vardiya koşulları ise 11:00-20:00-13:00-22:00 saatleri arasında olup, haftasonu 2 gün tatili olan bir projedir. Görevinize başlamadan önce uzman eğitim ekiplerimiz tarafından Inbound seçerseniz 4 hafta, outbound seçerseniz 5 gün kapsamlı eğitim alacaksınız. Dilerseniz Parttime koşullarımızı da değerlendirebileceğiniz alternatifli bir projedir.

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız

 

 

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?  

Inbound veya Outbound çağrı alma tecrübeniz varsa, İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,   Takım çalışmasına yatkınsanız, Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız, Anadil seviyesindeAlmanca bilgisine sahipseniz, 

 Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…
 
Webhelp bünyesinde hem Inbound hem Outbound hizmet verdiğimiz kurumsal müşteriniz için, Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ileri derecede Almanca dil bilgisine sahip çalışma arkadaşları arıyoruz. 

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş,diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı,Takım çalışmasına yatkın,Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Outbound ekiplerinde görev alacak, 

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu çağrı merkezi sektöründe aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu 
• Tercihen satış konusunda deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan, Ms Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Outbound arama ekibinde görev alacak

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

İŞ İLANI – İNGİLİZCE BİLEN İŞE ALIM UZMANI

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz uluslararası firmamızın İstanbul lokasyonları için  %40 engelli “İngilizce Bilen İşe Alım Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

- Yüz yüze mülakat süreçlerinin belirlenen işe alım planı doğrultusunda yürütülmesi ve düzenli olarak takibi,

- Farklı kariyer portalları üzerinden ilanların yayınlanması.

ARANAN NİTELİKLER:

- İngilizcesi ileri seviyesinde,

- Planlama, koordinasyon ve takip becerisi yüksek,

- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek,

- Excel programını etkin şekilde kullanabilen,

-İşe alım süreçlerine hakim.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

FLEMENKÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Avrupa Yakası lokasyonu için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip  en az yüzde 40engeli bulunan"Flemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi "arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgını süresince homeoffice çalışılacaktır. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:

-Sektöründe lider, global teknoloji markasının müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,
- En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Sabit ve vardiyalı çalışma saatleri.

İZİN GÜNLERİ:Cumartesi ve Pazar.

SOSYAL HAKLAR:Yüksek sabit ücret + AGİ + Prim + Yemek + Yol+ SGK

PROJE:Inbound Proje


Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Avrupa Yakası lokasyonu için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip en az yüzde 40 engeli bulunan "Flemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi "arayışımız bulunmaktadır.

*(Covid19 virüs salgını süresince homeoffice çalışma sistemi mevcuttur.)

İŞ TANIMI:

-Sektöründe lider tekstil markasının müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,

- En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Vardiyalı çalışma saatleri

İZİN GÜNLERİ:

Haftada 2 Gün Tatil

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek sabit ücret + AGİ + Prim + Yemek + Servis + SGK

PROJE:Inbound 

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri


Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI - İZMİR

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin Amerika’nın lider teknoloji markasında çalışmak üzere İzmir lokasyonunda en az yüzde 40 engeli bulunan ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.(Covid-19 salgını süresince, homeoffice çalışma olacaktır. Tüm ekipmanlar firmamız tarafından sağlanacaktır.)

İŞ TANIMI:Dünyanın önde gelen teknoloji markasına ait teknik destek çağrılarını karşılama.İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

ARANAN KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Vardiyalı çalışma sistemiHaftalık 40 saat çalışma

İZİN GÜNLERİ:

Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin

SOSYAL HAKLAR:Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Prim + Yemek

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yaptığımız, Çağrı Merkezinde çalışmak üzere İstanbul, İzmir ve Antalya lokasyonları için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

(Covid-19 salgını süresince, homeoffice çalışma olacaktır. Tüm ekipmanlar firmamız tarafından sağlanacaktır.)


İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarına (Alışveriş sitesi , teknoloji markası , tekstil markası ) ait talep, şikayet veya teknik destek çağrılarını karşılama.

ARANAN KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Vardiyalı ve sabit çalışma sistemi 

İZİN GÜNLERİ:

Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin ( Hafta içi veya sabit haftasonu izin hakkı )

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Prim + Yemek + SGK


Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.