Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Firmanın diğer ilanları
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Tekirdağ - Çorlu
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
Antalya Full Time Smart Service Uzmanı
Antalya
- 6.04.2021
- 20 - 50
İş Tanımı
Cep telefonu Teknik servis merkezinde ‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Full Time Smart Service Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
-’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak
-Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek
-Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,
-Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak,
-Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek
- Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
-Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,
-Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak,
-Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.
-’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak
-Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek
-Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,
-Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak,
-Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek
- Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
-Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,
-Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak,
-Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.
Aranan Nitelikler
-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde ekip liderliği deneyime sahip,
- ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip,
-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,
-MYO ya da Üniversite mezunu,
-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
-Antalya ililnde ikamet eden,
adayların başvurularını bekliyoruz.
- ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip,
-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,
-MYO ya da Üniversite mezunu,
-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
-Antalya ililnde ikamet eden,
adayların başvurularını bekliyoruz.
Özet Bilgiler
- Sistem Destek Uzmanı
- Danışmanlık Hizmetleri
- Teknik İşler
- Tam zamanlı
- Uzman
- Antalya
- 0-2 yıl
- 6.04.2021
- 11.06.2021
- 11.06.2021
MAPP PAZARLAMA VE TANITIM HİZMETLERİ
MAPP Nedir?
Müşterilerimiz ürün veya hizmetlerini, tüketiciye ulaştığı her noktada
satış arttırma amaçlı
Saha İlişki Yönetimi
- Merchandising
- Tanıtım
- İmaj
- Lansman
aktivitelerinin planlama ve uygulamasını yapan bir saha tanıtım ajansıdır..
Vizyon
Saha/kanal tanıtım hizmetleri ve satış destekte ülkenin 1 numaralı ajansı olmak.
Misyon
Müşterimizin ürün veya hizmetini pazarda maksimum düzeyde aktive ederek satış ve marka değerlerini arttırmak.
Şirket Profili
M.A.P.P. Ltd.Şti. 2000 yılı sonunda kurulmuştur.
3 ana bölge ve 6 şehir merkezinde yapılanmasını 2003 yılında tamamlamıştır.
Ofislerimizin bulunduğu şehirler İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana ve Antalya’dır.