Assistant Front Office Manager

İstanbul Basketbol Gelişim Merkezi içerisinde bulunan Haziran 2026’da açılışı planlanan Crowne Plaza Istanbul Zeytinburnu otelimiz için ‘AFOM’ arayışımız bulunmaktadır.

*Ön büro operasyonlarını günlük olarak yönetmek ve ekibi koordine etmek
*Misafir memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek
*Resepsiyon, rezervasyon ekibine liderlik etmek
*Shift planlamalarını yapmak ve vardiya sistemine uygun çalışmayı sağlamak
*Eğitim ve performans değerlendirmelerini yürütmek
*MS Office ve Opera sistemi üzerinden raporlama ve kayıt işlemlerini takip etmek
*Misafir şikayetlerini çözmek ve geri bildirim süreçlerini yönetmek

-Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun
-Uluslararası zincir otellerde benzer pozisyonda deneyim sahibi
-İngilizceyi iyi derecede konuşma ve yazma becerisi, ek dil bilgisi tercih sebebi
-MS Office uygulamalarına hâkim,
-Opera sistemine hakim,
-Mükemmel liderlik ve yönetim becerileri
-Takım çalışmasına yatkın, misafir memnuniyeti odaklı
-Pozitif, temsil yeteneğine sahip ve profesyonel
-Vardiya sistemi ile çalışabilme yeteneği
-Askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf