Çağrı Merkezi Elemanı

Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. olarak cep telefonu, tablet, giyilebilir teknolojiler ve akıllı ev ürünleri sektörlerinde faliyet gösteren 26 dünya markasına yetkili teknik servis hizmeti veren firmamızın dinamik ve hızla büyüyen ekibine katılmak üzere, müşteri hizmetleri konusunda deneyimli, iletişim becerileri güçlü, problem çözme yeteneği olan Çağrı Merkezi Elemanı arayışımız mevcuttur.

İş Tanımı;

- Müşteri sorularını, şikayetlerini ve siparişlerini telefon ve e-posta yoluyla yanıtlamak,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek,
- Müşteri verilerini ve etkileşimlerini doğru bir şekilde izlemek ve güncellemek,
- Ürün ve hizmet bilgilerini sağlamak ve müşterilere yardımcı olmak,
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak,

- En az lise mezunu,
- MS Office Programlarına hakim,
- Gelişmiş iletişim becerilerine ve ikna kabiliyetine sahip,
- Müşteri hizmetlerine yönelik tutku ve motivasyon sahibi,
- Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
- Anadolu yakasında ikamet  eden çalışma arkadaşları aramaktayız.