Çağrı Merkezi Elemanı

Hasta adaylarından gelen çağrıları kurum kültürüne uygun bir şekilde yanıtlamak, gerekirse ilgili departmana ileterek süreci hasta memnuniyetini sağlayacak şekilde yürütülmesini sağlamak,Ekip arkadaşları ile koordineli bir şekilde hastalardan gelen rutin fiyat, randevu taleplerinin yürütülmesini sağlamak,Kurumsal iletişim dilini benimseyerek yazılı ve sözlü iletişimle kurumu temsil etmek,Yaşanan tüm aksaklıkları ve hastalardan gelen geri bildirimleri bağlı olduğu yöneticisine raporlamak

En az lise mezunu
Çağrı Merkezinde en az 2 yıl, tercihen sağlık sektörü veya göz alanında deneyimi olan
Tercihen İnbound veya Outbound deneyimi olan
Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
Diksiyonu düzgün, özgüveni yüksek ve telefonda ikna yeteneği olan
Hasta memnuniyeti odaklı ve ihtiyaçlarını güler yüzlü ve sonuç odaklı yaklaşımla başarı ile yürütebilecek/sonuçlandırabilecek
Etkili iletişim becerilerine sahip
Genel bilgisayar bilgisi olan
Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden
Enerjisi yüksek ve güler yüzlü