Çağrı Merkezi Elemanı

Şirketimizin Ümraniye'de bulunan Genel Merkezinde Müşteri Hizmetleri Bölümünde:
Yazılı ve sözlü ulaşan müşteri taleplerinin yanıtlanması,
Taleplerin takibi ve sonuçlandırılması,
Talebini yüz yüze dile getirmek isteyen müşterilerimizin ağırlanması ve sorunlarının giderilmesi,
Dış aramalar yapılarak müşteri memnuniyetinin ölçülmesi görevlerinden sorumlu olacak Çağrı Merkezi Elemanı arayışımız bulunmaktadır. 

Not:Vardiya sistemi yoktur, Call center sadece mesai saatlerinde hizmet vermektedir.

Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli
Problem çözme, planlama ve takip becerileri olan
Pozitif düşünce yapısına sahip
Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı
Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
Tempolu ve yoğun iş ortamında çalışabilen
Microsoft Windows ve Microsoft Office uygulamalarına hakim
İşletim sistemleri, internet bağlantıları, desktop pc ve notebook hakkında teknik bilgiye sahip.
Tercihen 1 yıl Call Center ve / veya müşteri hizmetleri deneyimi olan
Sigara kullanmayan
Tercihen İstanbul'da Ümraniye ve çevresinde ikamet eden