Çağrı Merkezi Müdürü

İstanbul Anadolu Yakası
  • 26.03.2021
  • 100 - 200
  • 2973 Görüntüleme
Hedef Evim   Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanı

İş Tanımı

Tasarrufa dayalı faizsiz finans uygulanmasında büyük tecrübelere sahip, genç, dinamik, heyecanlı ve yüksek gelişim gösteren kadrolarımızla, birbirinden farklı ihtiyaçları ve hassasiyetleri doğru tespit ederek kalıcı çözümler sunuyoruz.

“Hedefimiz hayalleriniz” vizyonu ile çıktığımız yolda, ikna kabiliyeti yüksek etkili iletişim becerilerine sahip hayalleri hedeflerine yönlendirebilecek, şirketimizin Altunizade’de bulunan Genel Merkezi’nde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müdürü" arıyoruz.


Görev Tanımı
  • Yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele eğitim verecek ve koçluk yapacak,
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve operasyonel performansı ölçmek için rastgele çağrıları izleyecek,
  • Ekip toplantılarına liderlik ederek operatörlerin çağrı merkezi beklentilerini daha iyi anlamasını sağlamak,
  • Çalışanların ihtiyaç ve performans değerlendirmelerini yapacak,
  • Çağrı merkezi verilerini analiz ederek iş süreçlerinin iyileştirilmesi için ilgili raporları hazırlayacak,
  • Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlayacak çalışmalar yapacak,
  • Saha ekibine randevu alarak satış yönlendirebilecek,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapacak.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olan, Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Raporlama becerisi yüksek, veri analizi yapabilecek donanıma sahip,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi,
  • Ekip liderliği yapabilen,
  • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
  • İş kalitesine önem veren,
  • Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olan,
  • Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği gösterebilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  • Anadolu yakasında ikamet eden ya da ulaşım sorunu olmayan.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
QNB Finansbank
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Hafta
PRATİK İNSAN KAYNAKLARI & İŞE ALIM
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
Şirket Bilgileri Gizli
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
23.02.2021
HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

HEDEFEVİM GAYRİMENKUL OTOMOTİV VE TİCARET A.Ş.

Hedef Evim Hakkında

Hedef Evim HakkındaTürkiye ekonomisinde önemli bir rol almak isteyen firmamız, bulunduğu sektörde yeni başarılar elde edebilmek için sürekli kendini geliştirmeyi hedefleyerek, sektördeki yenilikleri takip etmeyi ve sektöre yenilikler katmayı amaç edinmiştir. Bu amaç dahilinde ülkemizin Faizsiz Finans araçlarına olan ihtiyacına çözüm bulmak için Hedefevim markasıyla sektöre giriş yapmıştır.

Hedefevim olarak, üstlendiğimiz misyonun önemini biliyoruz ve hedeflerimizi sürekli yenileyerek, kaliteden ödün vermeden çalışmaya devam ediyoruz. Gelecekte de aynı kararlılıkla, çalışkan ve dinamik yapımızı ilk gün ki gibi koruyarak, yeni başarılara imza atmayı hedefliyoruz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları