Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı/Şikayet Yönetimi
İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane
- 19.04.2024
- 100 - 200
İş Tanımı
Webhelp Hakkında,
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
Aranan Nitelikler
GENEL NİTELİKLER
•En az Önlisans ve Lisans mezunu
•Otomotiv sektöründe deneyimli ve bilgisi olan,
•MS Office uygulamalarına hakim,
•Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen İnsan ilişkilerinde başarılı,
•İş takibi konusunda sabırlı, titiz ve sorumluluk sahibi
•Çağrı merkezi şikayet yönetiminde deneyimi bulunan
•Tercihen İngilizce bilen
•Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlaşmış
İŞ TANIMI
İnbound, Outbound ve Sosyal Medya ekiplerinden gelecek olan şikayetlerin çözümü, Yetkili satıcı ve servislerden gelecek olan şikayetlerin çözümünü ve gerekli koordinasyonları sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak.
•En az Önlisans ve Lisans mezunu
•Otomotiv sektöründe deneyimli ve bilgisi olan,
•MS Office uygulamalarına hakim,
•Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen İnsan ilişkilerinde başarılı,
•İş takibi konusunda sabırlı, titiz ve sorumluluk sahibi
•Çağrı merkezi şikayet yönetiminde deneyimi bulunan
•Tercihen İngilizce bilen
•Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlaşmış
İŞ TANIMI
İnbound, Outbound ve Sosyal Medya ekiplerinden gelecek olan şikayetlerin çözümü, Yetkili satıcı ve servislerden gelecek olan şikayetlerin çözümünü ve gerekli koordinasyonları sağlayarak müşteri memnuniyeti yaratmak.
Özet Bilgiler
- Şikayet Yönetimi Yetkilisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Hibrit
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane Kâğıthane/İstanbul , İstanbul Anadolu Yakası
- 1-6 yıl
- 19.04.2024
- 19.04.2024
- 20.06.2024
En Yeni İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Büyükçekmece
Dün
BENZER TÜM İLANLAR
Webhelp
''İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz!''
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları - Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
- Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
- İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
- Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
- Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
