Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Uzmanı

Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Uzmanı

Kurumsal firma ve şahıslara Ticari, Mali ve Hukuki danışmanlık hizmeti veren şirketimizin Çağrı Merkezi operasyonunda görev almak üzere şirket merkezinden çalışabilecek "Müşteri İletişim Temsilcisi" takım arkadaşları aramaktayız. 

1. CRM sistemi üzerinden düzenli Outbaund müşteri adayı araması gerçekleştimek,
2. Görüşmede müşteri kazandırma odaklı olarak sunum yapmak ve randevu almak,
3. Müşteri adaylarından gelen Inbound çağrıları cevaplamak, ilgili birime aktarmak,
4. İnternet üzerinden yeni potansiyel müşteri firma araştırması yapmak ve CRM kaydını oluşturmak,
5. Müşteri adaylarının randevu ve saha ziyaret takvimini oluşturmak, gereken takip ve koordinasyonu sağlamak,
6. Yapılan görüşme kayıtları ve elde edilen yeni müşteri adayı bilgilerini CRM’e kaydetmek,
7. Faaliyetle ilgili gereken raporlamaları yapmak.

1. En az Lise, tercihen Ön Lisans veya Üniversite Mezunu,
2. Tercihen telefonda sunum, randevu alma ve satış tecrübesine sahip,
3. Türkçeye hakim ve diksiyonu düzgün,
4. İkna ve pazarlama kabiliyeti yüksek, iletişimi güçlü,
5. Kişilik analizlerinde başarılı, müşteriye yönelik strateji belirleyen,
6. Ekip çalışmasına yatkın,
7. Telefonda akıcı bir şekilde konuşup etkin hizmet satışı yapabilen,



Ücret politikamız : Maaş + Yol + Yemek + SGK + Prim şeklindedir.
Çalışma saatlerimiz; Hafta içi 08:30 - 18:30