Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Türkiye
  • 17.06.2024
  • 500 - 1.000

İş Tanımı

Çalışma Saatleri:
Hafta içi: 08.00 - 17.30
Cumartesi: 09.00 - 14.30

First Contact Service

FCS, dünya çapında tanınmış hizmet sağlayıcılarla anlaşmalar kapsamında müşteri hizmetleri sunan küresel bir şirkettir. Gelen ve giden çağrıların yönetimi, sanal sekreter, IVR, bulut hizmetleri, teknoloji destek hizmetleri, Omnichannel CRM, veri yönetimi, görüntülü arama, ekran kaydı, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi gibi hizmetleri kapsayan profesyonellerden oluşan bir yapıdır. Kurumsal yönetim anlayışıyla global firmalara hizmet veren, çeşitlilik ve kapsayıcılığı ilke edinmiş bir şirket olarak sizleri de ekibimize katılmaya davet ediyoruz.  

Görev Tanımı:
  • Gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak ve yanıtlamak
  • Müşteri sorunlarını çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Şirket prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun hizmet sunmak
  • Gerekli durumlarda ilgili departmanlara yönlendirmeler yapmak
  • Takım ile birlikte gereken KPI hedeflerine uygun çalışmak

Aranan Nitelikler

  • En az lise mezunu olmak
  • Temel seviyede bilgisayar kullanabilme becerisine sahip olmak
  • Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
  • Problem çözme yeteneğine sahip olmak ve çözüm odaklı çalışabilmek
  • Müşteri odaklı çalışabilmek, sabırlı ve empati yeteneği yüksek olmak
  • Takım çalışmasına yatkın olmak
  • Öğrenmeye ve gelişmeye açık olmak
  • Sorumluluk sahibi ve disiplinli olmak
  • Home office düzeninde verimli çalışabilmek
  • Çağrı sektöründe tecrübe sahibi olmak veya çağrı sektöründe bir kariyer planlamak
  • Çağrı alabilecek sessiz bir çalışma ortamına sahip olmak
  • İyi bir internet hızına sahip olmak
  • İzmir’de ikamet etmek.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

6.06.2024
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Dün
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Dün
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Türkiye
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
Son 1 Hafta
Tam zamanlı Uzaktan
6.06.2024
Tam zamanlı Uzaktan
BENZER TÜM İLANLAR

FIRST CONTACT SERVICE ILETISIM HIZMETLERI A.S

FCS is a global company that provides customer service under agreements with world-renowned service providers. It is a structure that consists of professionals covering services including contact and call center solutions, management of inbound&outbound calls, virtual secretary, IVR, cloud service, technology support services, Omnichannel CRM, data management, video call, screen recording, digital marketing, social media management etc.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları