Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Samsun
  • 29.07.2019
  • 1000+
  • 74031 Görüntüleme
Comdata Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanı

İş Tanımı

 

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek, Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak, Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek, Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak, Gerektiğinde müşterilerimize telefonda ürün&hizmet  tanıtım ve satışı  yapmak.

Aranan Nitelikler

Çağrı Merkezi Sektöründe Müşteri Temsilcisi olarak değerlendirilmek üzere;

En az lise mezunu, Diksiyon ve iletişim becerileri güçlü, Müşteri Odaklı Hizmet anlayışına sahip, Analiz etme ve problem çözme becerisine sahip, Dikkatli ve detaycı, Hızlı klavye kullanabilen, Yoğun ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

Takım arkadaşları aramaktayız.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Samsun
15.03.2020
Türkiye
Son 1 Ay
Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.
Samsun
20.08.2020
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
Dün
TEKNOFİX TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Samsun
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz.

Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Vizyonumuz;
  • Bugünün sürekli değişen dünyasında, dijitalleşme olgunluk seviyesine ulaşmaktadır ve bu yeni gerçekliğe uyum sağlamak için kendilerini derinlemesine yeniden icat eden tüm sektörleri etkilemektedir. Bu yeni ortam, müşterinin daha çok etkileşim kurması ve markalarla ilgili deneyim açısından daha fazlasını beklemesi anlamına gelmektedir: Müşteri velinimettir, müşteri her şeydir.

Misyonumuz;
  • Müşteri süreçleri için dış kaynak kullanımından müşteri deneyimi danışmanlığı hizmetine kadar, hizmetlerimiz tamamen tek bir hedefe odaklanmıştır: İnsan, süreç ve teknolojinin akıllı bir karışımını yaratarak, müşterimizin müşteri değerini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olmak.  Biz özel tip bir iş ortağıyız - biz yapıcıyız: düşünüyoruz ve yapıyoruz; ikisine de değer veriyoruz ve verimli bir kombinasyon işimizde daha iyi olmamızı sağlıyor. Grubumuz, müşterilerimize olabildiğince yakın olmak için, uluslararası ayak izini güçlü, merkezi olmayan, yerel bir uzmanlıkla birleştiriyor.
Amaç:
  • Mevcudu, hem müşterilerimizin hem de sektörümüzün geleceğini tasarlayacak şekilde dönüştürmek istiyoruz. Global olarak ve de bulunduğumuz her bir ülkede, Müşteri  Etkileşimi ve Süreç Yönetiminde piyasa şekillendiricisi  olarak tanınmayı hedefliyoruz.
Değerlerimiz;
  • Mükemmelin peşinde koşar, başarıyı yakalarız.
  • Her gün müşteri güveni kazanır, çalışan bağlılığı yaratırız.
  • Sürekli yeniliğin peşindeyiz..
  • Uluslararası bir takım olmaya güveniyoruz çünkü kültürel çeşitliliğin değerini biliyoruz.
  • Çalıştığımız ve yaşadığımız çevreye duyarlıyız.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları