ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON DİREKTÖRÜ
- 17.07.2014
- 200 - 500
İş Tanımı
DİREKTİKA İNSAN KAYNAKLARI ; kurumsal ve güçlü finansal yapıya sahip, güvenilir kurumlar ile deneyimli profesyonelleri veya potansiyelli genç yetenekleri buluşturan bir insan kaynakları ve istihdam şirketidir. Deneyimli insan kaynakları kadrosu ile; farklı sektör ve pozisyonlara yönelik hizmet sunabilmekteyiz. Hizmet sunmakta olduğumuz iş ortağımız :
Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektöre hizmet veren; İnsan Kaynakları uygulamaları ile ödül kazanmış, Türkiye’nin önde gelen ÇAĞRI MERKEZİ ;
MALATYA ve ŞANLIURFA’DA görev alabilecek
OPERASYON DİREKTÖRÜ ve
OPERASYON DİREKTÖR YARDIMCISI
aramaktadır.
- MALATYA veya ŞANLIURFA illerinde ikamet eden, ya da ikamet edebilecek
- Minimum Önlisans Mezunu,
- Tercihen İngilizce bilen
- (Erkek adaylar için) askerlik ile ilişiği bulunmayan
Adaylarımızın;
OPERASYON DİREKTÖRÜ başvurusuna yönelik :
- Minimum 10 yıl Çağrı Merkezi deneyiminin, minimum 5 yılında operasyon yönetmiş olması ( Yönetim deneyimi)
OPERASYON DİREKTÖR YARDIMCISI başvurusuna yönelik :Minimum 6 yıl Çağrı Merkezi deneyiminin, minimum 4 yılında operasyon yönetmiş olmak
( Yönetim deneyimi)
olması gerekmektedir.
Aranan Nitelikler
Başvurulan pozisyonun yetki ve inisiyatif alanlarına göre değişen iş büyüklüğünden bağımsız olarak; her 2 pozisyon için de temel iş başlıkları şunlardır :
- Kurumun hedefleri doğrultusunda planlanan kurum/birim prosedürlerinin, kurallarının ve iş akışları ile görev tanımlarının etkin yönetilmesi,yaygınlaştırılması, uygulatılması, kontrol, takip ve iyileştirici eylemler alınması
- Kurumsal Müşteri ilişki yönetimi
- Çağrı merkezi operasyonlarının yönetimi
- Ekip planlama, kadro planlama, işe alma, yönetme, geliştirme
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Direktörü
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Malatya , Şanlıurfa
- 10-25 yıl
- 17.07.2014
- 15.09.2014
- 15.09.2014
Benzer İlanlar