Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

-NETA Elektronik 1987 yılında kurulmuş olan bir Ar-Ge ve sanayi şirketidir.

-150’ye yakın çalışanı, Ar-Ge merkezi, elektronik ve mekanik üretim hatları, yurt içi ve yurtdışı satış organizasyonu ile 30 yılı aşkın bir süredir faaliyetlerine devam etmektedir.

-NETA özellikle kendi bünyesinde geliştirdiği anten ve RF teknolojisi ile haberleşmeye yönelik ürünler geliştirmekte ve üretmektedir.

-Mevcut ürünler içerisinde; otobüs, yat/gemi, karavan gibi durağan ve hareketli araçlar için uydu yayınlarını almaya yönelik anten sistemleri, İki yönlü iletişim sağlayan uydu anten sistemleri ve yayıncılara yönelik profesyonel yayın alıcı sistemleri gelmektedir.

-NETA sahip olduğu teknoloji ve üretim altyapısı ile savunma sanayiine yönelik de anten ve haberleşme ürünleri geliştirmektedir.

• Ar-Ge

Tüm ürünler 23 kişilik Ar-Ge merkezi ekibi tarafından tasarlanmaktadır. Ar-Ge’de yer alan disiplinler RF ve anten, elektronik donanım, yazılım ve mekanik olarak sıralanabilir. Ar-Ge bünyesinde anten tasarımı, simülasyonu, prototipleme ve ölçüm yetenekleri vardır. Anten tasarımı, kavramsal ve analitik tasarım, simülasyon, optimizasyon, prototipleme, ölçüm ve sertifikalandırma gibi farklı aşamalardan oluşur. Ar-Ge satış ve satış sonrası servis ekiplerinden gelen geri bildirimleri alarak yeni ürünler geliştirmekte ve mevcut ürünleri müşteri ihtiyacına göre geliştirmektedir.

• Üretim Hatları

NETA, elektronik ve mekanik olmak üzere iki üretim hattına sahiptir. Tüm elektronik donanımlar SMT (Surface Mount Technology) ile kendi bünyesinde üretilmektedir. Mekanik donanımlar da mekanik üretim hattında üretilir ve monte edilir. Üretilen her bir ürün sinyal ve performans testlerinden geçirilir. Malzemeden ürüne tüm üretim süreçleri kayıt altına alınarak takip edilebilme sağlanır.

• Kalite Kontrol

Müşteri gereksinimlerini karşılamak ve ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek için ISO9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi uygulanır. Giriş kalite kontrol (IQC), süreç kalite kontrol (IPQC) ve çıkış kalite kontrol (OQC) bölümlerinde 8 çalışan vardır. Şirket içindeki tüm süreçler sürekli ölçülür, analiz edilir ve geliştirilir. Şirket bünyesinde klimatik, vibrasyon, korozyon ve sızdırmazlık alanlarında çevresel testleri uygulamak için bir test merkezi bulunmaktadır.

• İhracat

NETA, çoğu Avrupa ülkesi olmak üzere, İngiltere, Rusya, Avustralya, Arap ve Afrika ülkeleri de dahil olmak üzere 30'dan fazla ülkeye düzenli olarak ihracat yapmaktadır. Neta cirosunun büyük bir kısmını ihracat satışlarından elde etmektedir. İhtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi çözümleri sunmak için yurtdışı müşterileri ile sürekli iletişim halinde olmaya büyük önem verilir. Düzenli müşteri ziyaretleri ve yurtdışı fuarları ile mevcut müşteri ilişkileri geliştirilirken aynı zamanda sürekli yeni pazarlara ve yeni müşterilere ulaşmak için çalışılmaktadır. İhracat ekibi siparişlerin alınmasından, ürünlerin teslimine kadar olan işlemlerinden de sorumludur.

• Satış Sonrası Hizmetler;

Satış sonrası servis departmanında çalışan 9 çalışanla ürün desteği verilmektedir. Müşterilerimizin teknik bilgi birikimini ve ürün bakım ve onarım kabiliyetini artırmak için yerinde ya da tesis içinde eğitimler verilmektedir. Yurtiçi ve yurtdışı müşterilere yönelik servis manuelleri ve teknik bilgiler güncel olarak iletilir. Satış sonrası servis departmanı sadece güncel ürün modelleri için değil artık üretimde olmayan eski ürünler için de yedek parça tedarik etmektedir.

• Yüksek müşteri memnuniyeti hedefini gözeterek mutlu çalışanları ile sektöründe yerel ve global Pazar lideri olmak, sürdürülebilir gelişmeyi sağlamak.

• Yayın teknolojileri alanında yerel ve global değişimlerin farkında olarak, müşterilerimize fayda yaratacak yüksek kalitede ürünleri geliştirmek ve üretmek. Beraberinde ürün ve müşteri odaklı yatırımları yaparak teknolojiye ve toplum gelişimine katkı sağlamak.