Çağrı Merkezi Yöneticisi

  • 25.08.2020
  • 200 - 500
  • 3209 Görüntüleme
İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ Çağrı Merkezi Yöneticisi İş İlanı

İş Tanımı

  • Mevcut ekibin koordinasyonunu sağlamak, iş planlamasını ve takibini yapmak,
  • Kaynakları uygun şekilde kullanmak, verimliliği ve memnuniyeti en üst düzeye çıkarmak.
  • Vardiya planlamasını yapmak ve gerekli düzeni sağlamak,
  • Çağrı merkezi verilerini düzenli analiz etmek ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi için rapor hazırlamak,
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve operasyonel performansı ölçmek,
  • Personellere belirli periyotlarda eğitim vermek ve koçluk yapmak,
       İstanbul Aydın Üniversitesi'nde değerlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

  • En az lisans mezunu,
  • İlgili pozisyonda en az 5 yıl deneyimli olmak,
  • İletişim kabiliyeti yüksek, raporlama, takip ve analiz yeteneği gelişmiş, iş geliştirme bakış açısına sahip olmak,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
  • Ekip liderliği konusunda tecrübeli,
  • Çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
  • İleri derecede İngilizce bilgisine sahip olmak,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

Turkcell A Grup Telekom Kurumsal Çözüm Merkezi
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
16.09.2020
UĞUR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Dün
Nişantaşı Açı Kurs Mekezi
İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası
09.06.2020
UĞUR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
31.03.2019
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Manisa
Dün
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Conectys
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
BENZER TÜM İLANLAR

İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ

İstanbul Aydın Üniversitesi;
18.05.2007 tarihinde, Anadolu Eğitim ve Kültür Vakfı (AKEV) tarafından ulusal ve uluslararası düzeyde aranılan nitelikli insan gücünü yetiştirmek amacıyla kurulmuştur. Doğrudan Yükseköğretim Kurulu'na bağlı olarak 2003 yılında Anadolu BİL Meslek Yüksekokulu adıyla kurulan Türkiye'nin ilk vakıf meslek yüksekokuludur. İstanbul Aydın Üniversitesinin kuruluşuyla birlikte, her iki kuruluş da aynı çatı altında birleşerek ön lisans, lisans ve lisansüstü eğitim vermeye başlamıştır. 

-İstanbul Aydın Üniversitesi
öğrencilerini; çağdaş değerlerle donanmış, kendini geliştirme yolunda eleştirel ve etik düşünme yeteneğini kazanmış lider kişilikli bireyler olarak yetiştirmeyi kendine ilke edinmiştir.

-İstanbul Aydın Üniversitesi uluslararası eğitimde önemli unsurlar olan uluslararası işbirliğinin ve dayanışmanın avantajlarından faydalanarak, yerel, ulusal ve uluslararası arenada tüm akademik birimleriyle eğitime yaptığı katkılarla dünya üzerinde hak ettiği konuma ulaşmanın yanı sıra bilim ve teknoloji alanında da sesini duyurmaya devam etmektedir.

-Akademik eğitimin yanı sıra kişisel gelişim ve mesleki becerilerin artırılmasına da önem veren İstanbul Aydın Üniversitesi sektörlerle yakın işbirlikleri, uygulamalı eğitimi, uluslararası ilişkileri, uluslararası diploma programları ve bünyesindeki destek sertifika programlarıyla da öğrencilerini geleceğin dünyasına donanımlı bir şekilde hazırlamaktadır.

  • "Aydınlık Bir Geleceğe..."

-İstanbul Aydın Üniversitesi ülkemizde ve dünyada yaptıkları bilimsel çalışmalarla ün kazanmış deneyimli akademik kadrosu, İstanbul'un merkezinde yer alan yerleşkeleriyle, tam bir şehir ve kampüs üniversitesidir. Üniversitemizde günün her saatinde farklı etkinliklerle karşılaşabileceğiniz sürekli bir hareketlilik ve enerji hâkimidir.

Misyonumuz;

  • İstanbul Aydın Üniversitesinin misyonu,Üst düzeyde eğitim, öğretim ve araştırma için gerekli, teknolojik olarak güncelliğini sürekli koruyan bir alt yapıya sahip olarak, bilginin ürüne dönüşümünü hızlandıran, dünya standartlarında temel, uygulamalı ve disiplinler arası araştırma ve mesleki yetkinliği öne çıkaran eğitim yoluyla topluma hizmet eden bir kurum olmak,Yerleşkeyi farklı kültürleri ve uluslararası unsurları barındıracak fiziki koşullara sahip hale getirerek, öğrencileri, küresel rekabetin ve kültürel farklılıkların olduğu bir çevreye, bireysel farklılıklarını da göz önünde bulundurarak mesleklerinde yetkin bireyler olarak hazırlamakAkademik dünya, iş dünyası ve STK'lar ile ulusal ve uluslararası düzeyde işbirlikleri oluşturmak,Toplumu ve bireyleri yaşam boyu öğrenmeye teşvik etmek,Ulusal ve uluslararası arenada öğrenciler ve akademisyenler için cazibe merkezi olmakt
Vizyonumuz;
  • İstanbul Aydın Üniversitesi eğitim ve öğretim de mükemmellik anlayışını benimsemiştir.Vizyonu, “bilgiyi üretime dönüştürerek insanlığa fayda sağlayacak bireylerin, çağdaş değişimler doğrultusunda kendini yenileyebilen eğitim programlarında mesleki yetkinlik edinerek yetiştirildiği, sürdürülebilir yeniliklerin hayat bulduğu öncü bir yükseköğretim kurumu olmaktır.”
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları