CALL CENTER ELEMANI

İş Tanımı:British Town Dil Okulları olarak büyüyen yapımıza katkı sağlayacak, iletişim yetenekleri güçlü, dinamik ve enerjik Çağrı Merkezi Elemanları arıyoruz. Bu pozisyondaki ekip arkadaşımız, öğrenci adaylarıyla ilk teması kurarak onların kurumumuzla tanışmasını sağlayacak, kayıt sürecine destek olacak ve bilgi akışını yönetecektir.

Görev ve Sorumluluklar:

*CRM üzerinden öğrenci adaylarını arayarak bilgi vermek
* Telefon üzerinden gelen talepleri karşılamak, yönlendirmek
* Randevu planlamaları yapmak ve takibini sağlamak
* Kampanya ve tanıtım bilgilerini öğrenci adaylarına aktarmak
* Kayıt süreciyle ilgili temel bilgileri paylaşmak ve ilgilileri yönlendirmek
* Görüşmeleri sistem üzerinden raporlamak ve kayıt altına almak
* Geri dönüş yapılması gereken öğrencilere düzenli olarak ulaşmak
* Gerekli durumlarda sosyal medya üzerinden gelen iletişim taleplerine destek olmak

Aranan Nitelikler:
* En az lise mezunu, tercihen ön lisans veya lisans mezunu
* Tercihen çağrı merkezi veya eğitim sektöründe deneyimli
* Telefonda iletişim kurma becerisi yüksek, diksiyonu düzgün
* İkna kabiliyeti güçlü, sonuç odaklı çalışan
* MS Office programlarına hakim
* Takım çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek
* Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

- Müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyim
- İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı
- Çok görevli ve hızlı bir çalışma ortamında başarılı olabilme
- Bilgisayar ve çağrı merkezi teknolojilerine hakim
- Takım çalışmasına yatkın
- Sorumluluk sahibi ve detaylara dikkat eden

Bemar Kariyer Okulu olarak, çalışanlarımızın profesyonel gelişimlerini desteklemekteyiz. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyen adaylar için mükemmel bir fırsattır. Eğer siz de bu dinamik ekibe katılmak ve kariyerinizi bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, sizinle tanışmayı dört gözle bekliyoruz.