Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
İş Tanımı
- Misafir memnuniyeti için operasyonun gerektirdiği bilgi, mail, posta, bagaj ve ulaşım hizmetlerinin yüksek kalite ve maksimum nezaketle sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak ve büyük bir özveri ile beklenenden daha fazla hizmeti sunmak
- Misafirleri güler yüzle karşılamak,
- Otel hakkında bilgi vermek, İhtiyaçlarını sormak ve talepleri doğrultusunda yardımcı olmak,
- Misafir şikayetlerini anında ele alarak, araştırmak, takip etmek ve tekrarlanmaması için düzeltici önlemler almak,
- Yemek, seyahat, bilet, konser ve çeşitli aktiviteler konusunda bilgi vermek, gerektiğinde rezervasyon yapmak,
- Şehir içi toplu taşıma vasıtalarının tarifeleri, güzergâhları hakkında bilgi sahibi olarak misafirlere bunlar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek,
- Eğlence, ulaşım, gezi ve gezi gibi tüm bilgi ve hizmet taleplerini yerine getirmek,
- Mağazalar ve açılış kapanış saatleri, yerel turistik yerler, ulaşım, uçuş bilgileri, restoranlar ve diğer ayrıntılarla ilgili doğru bilgileri aktarmak,
- Maksimum verimlilik için misafirler için yapılan bagaj servisini planlamak ve yönlendirmek,
- Oda içi olanaklar dahil otel tarafından sunulan tüm olanaklar hakkında bilgi sahibi olmak,
- Her zaman temizlik ve düzeni sağlamak için lobi alanını ve ana girişi yönetmek,
- Değerli eşyaların korunmasını ve saklanmasını sağlamak,
- Araç temin etmek, Posta işlemlerini yürütmek,
- Misafirleri memnun bir şekilde ağırlamak ve uğurlamak,
- Konuklar araba kiralamak istedikleri takdirde yardımcı olmak,
- Otel güvenliği ile sıkı bir işbirliği içinde olup şüpheli şahısları, paketleri ve valizleri otel güvenliğine bildirmek,
- Otelin her bölümüyle sistematik çalışabilmek,
Aranan Nitelikler
- Tercihen Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
- İletişimi Yüksek, Temsil yeteneği olan,
- Kişisel bakımına önem veren,
- Koordinasyon yeteneğine sahip,
- Tercihen Otelcilik Sektöründe ilgili görevde en az 3 yıl tecrübeli,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- MS Office ve ilgili programları kullanan
Özet Bilgiler
- Concierge
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Avrupa Yakası
- 13.06.2023
- 5.09.2023
- 28.10.2023
