Customer Experience Specialist
- 14.06.2017
- 20 - 50
İş Tanımı
We are looking for "Customer Experience Specialists" for our client that has global customers. The role requires to assist client's global customers located in EMEA region hence the ideal candidate shoul be able to work in various shifts stated below.
07:00 - 14:00
09:00 - 18:00
14:00 - 23:00
The ideal candidate will be required to work in all shifts rotating every week and the off days will vary among Friday, Saturday & Sunday, and meet the following expectations stated below.
- Develop relationship with customers, answer their questions via e-mail, phone and helpdesk application,
- Review requests which comes through customers to the relevant departments,
- Provide the first point of contact for all client inquiries, support requests, and issue resolution,
- Provide ideas, suggestions to promote process and quality improvements,
- Provide application support for products
Aranan Nitelikler
- Associate or Bachelor's Degree
- Excellent command of both written and spoken English is a must (verbal & written exams will be applied)
- Strong communication skills & ability to learn quickly and think creatively
- Ability to work effectively and within a corporate team environment
- Strong analytical, problem solving and customer support skills required
- Computer knowledge especially in basic HTML & SQL will be an asset
Özet Bilgiler
- Customer Experience Senior Specialist
- Bilişim - İnternet , Telekomünikasyon , Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman Yardımcısı
- İstanbul Anadolu Yakası
- 14.06.2017
- 14.06.2017
- 13.08.2017
En Yeni İlanlar
Stratej İnsan Kaynakları Ltd. Şti.
Stratej İnsan Kaynakları, kurucu ortaklarının sektörde geçmişten elde ettiği deneyim ve hizmet kalitesi sayesinde Türkiye'nin en önemli firmalarına hizmet vermeye başlamıştır. Stratej İK klasik anlamda bir danışmanlık firması anlayışının ötesinde, farklı deneyimlere sahip olması nedeniyle farklı perspektifler sunarak sektöre getirdiği yenilikçi yaklaşımları ile dikkat çekmiştir. Stratej İK, firmaların iç dinamiklerini, iş akış ve prosedürlerini gerçek dünya şartları ile analiz ederek en doğru hizmeti sunmaya çalışır.
İnsan kaynakları ihtiyacınıza yardımcı olurken, işe uygun personel analizine ek olarak personelin kurum kültür ve etiketine uyum sağlayıp sağlayamayacağı da analiz edilir. İstihdam ihtiyaçlarınızın neden ve sonuçları ile ilgili geribildirimde bulunulur. İşe alım sürecinde elde edilen tüm veriler belgelenir, raporlanır, arşivlenir ve dilediğiniz an erişiminize sunulur.
Değişim insanla başlar felsefesi ile çıktığımız bu yolda insana fayda sağlayacak çözümler üretiyoruz.
Stratej İnsan Kaynakları'nda uzmanlarımız ihtiyaçlarınıza yönelik tüm süreçlerde sizinle iletişim halinde kalarak sonuç odaklı toplam kalite yönetimini uygular. Stratej İnsan Kaynakları, şirketlere ve bireylere fayda sağlamak amacıyla yola çıkmıştır. İşe alım, seçme ve yerleştirme, insan kaynakları süreçleri ve danışmanlık hizmetlerinde size özel bir deneyim sunuyoruz. Yeni ve fırsatlarla dolu bir kariyer veya şirketinize özel işe alım ve istihdam çözümleri için stratejik kararlar almanız gerekiyorsa doğru yerdesiniz.