Desktop ve Network Teknik Destek Uzmanı

Türkiye'de IT sektörünün en köklü şirketlerinden Biltam Mümessillik Dış Ticaret ve San. ve Tic. A.Ş. 'nin, kurumsal müşterilerine teknik destek hizmeti vermek üzere;

Görev: Müşterilerimize verilen hizmetlerle ilgili anlık teknik sorunlara ve taleplere çözüm hizmeti sağlamak. Bu sorunların servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlamalara uygun çözümlenmesinin takibini gerçekleştirmek.

Sorumluluk Alanları:

• Bilgisayar, monitör, yazıcı, router, modem vb. cihazlarla ilgili teknik sorunlar ve talepler ile ilgili kayıtlara belirlenen servis seviyeleri kapsamında yerinde ya da uzaktan müdahale ve çözüm üretmek.
• Teknik sorunların ve taleplerin çözümünü takip etmek.
• Teknik sorunların çözülemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek

• Teknik Lise Bilgisayar Bölümü, Meslek Yüksek Okulu Bilgisayar Operatörlüğü, Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Çok iyi seviyede ingilizce bilgisine sahip,
• Temel IT Bilgisine sahip (MS Windows tabanlı işletim sistemleri, MS Office, PC Donanım, Yazıcı, Networking), gerektiğinde kablolama yapabilecek
• Yeni çözümler üretebilen, gelişime açık, analiz ve karar verebilme yeteneğine sahip, iletişim yönü kuvvetli, araştırma ve öğrenmeye istekli, ekip çalışmasına yatkın, zaman yönetiminde başarılı,
• Çözüm ve iç-dış müşteri odaklı çalışabilen pozitif yaklaşımlı, tempolu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen