Destek Uzmanı

Ulukom Bilgisayar Hakkında   ULUKOM Bilgisayar Yazılım Donanım, Danışmanlık  ve Tic. A.Ş.               Ulukom Bilgisayar, 1987 yılında Bilgi Teknolojileri sektöründe yazılım ve donanım çözümleri üretmek amacı ile kurulmuştur. Günümüzde Türkiye’nin önde gelen Lojistik, Gümrükleme ve Dış Ticaret şirketlerine yazılım çözümleri sunmaktadır. Ulukom, Türkiye’de bu sektörlerde yazılım üreten en eski şirket olduğu gibi, toplam müşteri sayısı itibariyle de lider konumdadır. Referanslarımızı www.ulukom.com.tr adresinde bulabilirsiniz.   Ulukom Bilgisayar, Temmuz 2018’de lojistik sektöründe global boyutta lider bir yazılım çözümleri geliştiricisi ve sağlayıcısı olan WiseTech Global ailesine katılmıştır. Bu önemli adımı atmamızın sebebi, müşterilerimizin bu birleşme ile doğacak oluşumdan büyük avantajlar sağlayacağına olan inancımızdır. Birleşme sonrası, Ulukom olarak büyürken çözüm ortağınız olmaya devam edeceğiz ve sizlere Ulukom çözümlerini sunmayı sürdüreceğiz. Bu hizmetlerimizi sürdürmenin yanısıra WiseTech'in global lojistik operasyon platformu CargoWise One ile entegrasyon sağlamak için de çalışmalar yürüteceğiz.   WiseTech Global’in 130’u aşkın ülkede , 7000’den fazla lojistik kurumu müşterisi vardır. Dünyadaki en büyük 50 üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcısının 33’ü ve en büyük 25 freight forwarder şirketinin 24’ü WiseTech Global ile çalışmaktadır. WiseTech Global, geçtiğimiz beş yıl içinde, yalnızca, yenilikçilik ve ürün geliştirmeye 200 milyon Avusturalya doları yatırım yapmıştır.   Son 30 yıl içerisinde, Türkiye ve çevre pazarlarına çalışanlarımızın yetenek, uzmanlık bilgisi ve adanmışlığı ile desteklenen kaliteli ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. Şimdi, inovasyonu hızlandıracak ölçek ve kapasiteye sahip küresel bir lider olan WiseTech Global ile daha da ileri gideceğiz. Lojistik operasyon ve gümrük çözümlerimizin gelişimini hızlandıracağız. Ulukom ve WiseTech Global olarak lojistik operasyonlarında, gümrük işlemlerinde ve tedarik zinciri yönetiminde ürünlerimizi, müşterilerimize büyük avantajlar sağlayacak, çok daha ileri bir seviyeye taşıma konusunda son derece kararlıyız.   Ulukom’un yazılım geliştirme faaliyetleri İTÜ Arı Teknokent ‘te bulunan teknopark’ta yapılmaktadır. Türkiye’nin en önemli yazılım araştırma, geliştirme ve inovasyon aktivitelerinin odak noktası olan bu merkezde, Üniversite ile işbirliği imkânları yanında üretilen yazılımlar kdv’den muaf olarak sizlere ulaşmaktadır. Konusunda uzman çalışanlarımızdan oluşan Ulukom Yazılım Destek ekibi Türkiye’nin her yerinde kurulum ve eğitim hizmetleri vermektedir. Kurulum ve eğitim sonrası destek için sabit yazılım destek ekibimize, Ulukom programı ile birlikte bilgisayarınıza yüklenen Ulukom destek yazılımı sayesinde kısa sürede ulaşabilir, buradan yazışabilir veya bir yardım talebi açabilirsiniz. Yardım talebiniz bir bilet no ile takip edilmektedir ve tüm destek ekibinin izlediği bir havuza düşmektedir. Bu yazılım üzerinden çalışanlarımız sizi talep sırasına göre cevaplamakta gerekirse bilgisayarınıza bağlanıp destek vermektedir. Yazılım destek ekibimize tek bir telefonla, ya da elektronik posta ile de kolayca ulaşabilirsiniz.   Ulukom Haberler yazılımı sayesinde yeni çıkan program güncellemeleri ve gümrük sistemleri ile ilgili bilgiler anlık olarak izlenebilmektedir. Kurlar tek bir tuşla veya program ihtiyaç duyduğu anda otomatik olarak yüklenmekte, program güncellemesi kullanıcılar tarafından kolayca yapılabilmektedir.   Ulukom İstanbul’da donanım teknik destek hizmetleri de sunmakta, Türkiye’nin her noktasına uzak erişimle geniş alan netwok(wan) bağlantı destek hizmetleri vermektedir. Toplam çözümü tek elden sağlayabilmemiz dolayısı ile hizmet kalitesi artmakta, müşterilerimiz her türlü problemini sadece firmamızla görüşerek çözebilmektedirler.   Yazılımlarımız dünyanın herhangi bir yerinden internet üzerinden erişilerek kullanılabilir ve bunun için de ek işletim sistemi ve donanım yatırımı gerektirmez.   Bilgi Teknolojileri Sektöründe başarının anahtarı satış sonrası hizmetlerdir. Bu bilinçle, size hak ettiğiniz hizmeti uzman ekibimizle verebilmeyi umut eder, işlerinizde başarılar dileriz.   Saygılarımızla,     Firmamız hakkında verdiğimiz özet bilgilerin, yaratmayı arzuladığımız, beraber çalışma ortamına ışık tutacağını ümit eder, bilgi almak istediğiniz her konuda tereddütsüz bizi aramanızı rica eder, işlerinizde başarılar dileriz.