Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Destekçi İlişleri Sorumlusu

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 18.01.2022
  • 100 - 200

İş Tanımı

  • Yeni bağışçı olmuş kişilere günlük min 120 adet “Hoşgeldin Araması” gerçekleştirmek ve arama veriminin artması konusunda yapılması gereken geliştirmelere destek vermek
  • Hoşgeldin araması sırasında gelen destek durdurma taleplerini belirlenmiş hedefleri tutturmaya çalışarak önlemeye çalışmak.
  • Ofis telefonlarını karşılamak
               -Diğer departmanlara gelen telefonları ilgili departmanlara yönlendirmek
               -İptal taleplerini karşılayıp belli hedefler doğrultusunda önlemeye çalışmak
               -Gelen taleplerin database’e doğru şekilde girişini yapmak
               -Gelen arama sayısını sebep kırılımlarına göre günlük raporlamak
  • Telesekretere mesai bitiminden sonra bırakılmış mesajları dinleyerek geri dönüşte bulunmak
  • Destekçi şikayetlerini çözmek ve yönetmek
  • Telemarketing müdürü tarafından delege edilmiş sorumlulukları yerine getirmek
  • CRM sistemini doğru şekilde kullanmak ve veri girişlerini hatasız şekilde yapmak
  • Aramaların daha efektif olması için iyileştirme önerilerinde bulunmak
  • Gerekli görüldüğünde destek mailinden gelen emaillerin yanıtlandırılmasına yardımcı olmak.

Aranan Nitelikler

  • En az lise mezunu,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Müşteri ilişkilerinde başarılı,
  • İletişim becerileri gelişmiş,
  • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
  • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

LEGACY OTTOMAN HOTEL
LEGACY OTTOMAN HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
KILIÇ ALİ PAŞA HAMAMI
KILIÇ ALİ PAŞA HAMAMI
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Beyoğlu
Son 1 Hafta
Tam zamanlı İş Yerinde
Happy İnsan Kaynakları
Happy İnsan Kaynakları
Türkiye
20.05.2025
Tam zamanlı
Happy İnsan Kaynakları
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
27.03.2024
Tam zamanlı
GOLDEN TULİP BAYRAMPAŞA HOTEL
GOLDEN TULİP BAYRAMPAŞA HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
ATG HOTELS
ATG HOTELS
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
ASPERA HOTEL
ASPERA HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Sofitel İstanbul Taksim
Sofitel İstanbul Taksim
İstanbul Avrupa Yakası - Beyoğlu
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
ZENON TURIZM VE OTELCILIK A.Ş.
ZENON TURIZM VE OTELCILIK A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
AVANTGARDE HOTEL
AVANTGARDE HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR