Bu ilan yayından kaldırılmıştır.
Şirket Bilgileri Gizli

Destekçi İlişleri Sorumlusu

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
  • 13.08.2021
  • 50 - 100 başvuru
  • 2079 görüntülenme

İş Tanımı

  • Yeni bağışçı olmuş kişilere günlük min 120 adet “Hoşgeldin Araması” gerçekleştirmek ve arama veriminin artması konusunda yapılması gereken geliştirmelere destek vermek
  • Hoşgeldin araması sırasında gelen destek durdurma taleplerini belirlenmiş hedefleri tutturmaya çalışarak önlemeye çalışmak.
  • Ofis telefonlarını karşılamak
               -Diğer departmanlara gelen telefonları ilgili departmanlara yönlendirmek
               -İptal taleplerini karşılayıp belli hedefler doğrultusunda önlemeye çalışmak
               -Gelen taleplerin database’e doğru şekilde girişini yapmak
               -Gelen arama sayısını sebep kırılımlarına göre günlük raporlamak
  • Telesekretere mesai bitiminden sonra bırakılmış mesajları dinleyerek geri dönüşte bulunmak
  • Destekçi şikayetlerini çözmek ve yönetmek
  • Telemarketing müdürü tarafından delege edilmiş sorumlulukları yerine getirmek
  • CRM sistemini doğru şekilde kullanmak ve veri girişlerini hatasız şekilde yapmak
  • Aramaların daha efektif olması için iyileştirme önerilerinde bulunmak
  • Gerekli görüldüğünde destek mailinden gelen emaillerin yanıtlandırılmasına yardımcı olmak.

Aranan Nitelikler

  • En az lise mezunu,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Müşteri ilişkilerinde başarılı,
  • İletişim becerileri gelişmiş,
  • Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
  • Ekip çalışmasına,işbirliğine ve paylaşıma açık,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

Özet Bilgiler

PAYLAŞ

Benzer İlanlar

İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
MERSA OTOM. MOTORLU ARACAR İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Inova İş Çözümleri ve Danışmanlık AŞ.
İstanbul Anadolu Yakası
Son 1 Ay
ACAR PATENT MARKA FIKRI HAKLAR KALITE YÖN.SİST.EĞT.DAN.LTD.STI.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası
04.12.2020
Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş
İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
MİDMAR TURİZM VE OTELCİLİK HİZMETLERİ A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler
Bugün
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Benzer Tüm İlanlar