Deutschsprachigen Interaktionsspezialisten

İstanbul Anadolu Yakası
  • 06.08.2020
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Teleperformance Deutschsprachigen Interaktionsspezialisten İş İlanı

İş Tanımı

Über Uns: 

Teleperformance, ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses weltweit, bietet Dienstleistungen für Unternehmen auf internationaler Ebene und erzielt überlegene Ergebnisse bei der Verwaltung von Kundenservice, technischem Support, Verkauf, Marketing und Einziehung. Die Teleperformance Group bietet ausgelagerte Callcenter-Dienste für große internationale Unternehmen in verschiedenen Sektoren und Ländern mit mehr als 300.000 Mitarbeitern in 350 Callcenters in 265 Sprachen und Dialekten in 80 Ländern an.

Wir suchen einen "Deutschsprachigen Interaktionsspezialisten", der auf unserem Campus für unseren Firmenkunden evaluiert, der innerhalb von Teleperformance tätig und Schrittmacher ist.

Aranan Nitelikler

Was wir bieten: 

·      Intensive Trainingsprogramme

·      Unbefristeter Arbeitsvertrag

·      Täglich warmes Essen

·      Fahrgeld & Shuttle

·      Gesetzliche & private Krankenversicherung

·      Grundvergütung mit vielen attraktiven Bonusmöglichkeiten

·      Geschenkgutschein

·      Familienfreundliches Arbeitsklima

·      Regelmäßiges Feedback, Trainings und Länderschulungen zur Vertiefung deines Wissens sowie die Teilnahme an Informationsreisen

·       Profitieren von vielen Reisevorteilen und Rabatten für deinen eigenen Urlaub

  

Aufgaben im Überblick: 

·       Beratung am Telefon professionell, umfassend und abschlussorientiert

·      Erstellen durch eine exzellente Bedarfsermittlung das passende Reiseangebot für unsere Urlauber (vorwiegend per Telefon)

·       Auch nach der Buchung sind Sie Ansprechpartner für den Urlauber und unterstützten Sie diese in allen Anliegen und Wünschen

 

Was wir erwarten: 

·       Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

·      PC-Kenntnisse

·       Flexibilität,

·      Einsatzbereit und Zuverlässigkeit

·      Teamfähigkeit,

·      Gute Geographiekenntnisse und Begeisterung für Reisen und fremde Länder

·      Quereinsteiger genauso willkommen wie als Branchenprofi!

·      Serviceorientiertes Auftreten

·      Gute Kommunikationsfähigkeit

·       Freundliche Telefonstimme

Özet Bilgiler

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Teleperformance Türkiye

46 ülkede, 66 dilde, 276 çağrı merkezinde 100,000'den fazla çalışanıyla dünyanın en büyük çağrı merkezi hizmetleri veren kuruluşudur.Türkiye’nin en deneyimli çağrı merkezlerinden biri olan METİS‘i bünyesine katarak global deneyimi ile Metis’in yerel uzmanlığını birleştirmiştir.

Bütünleşik çok kanallı dışkaynak müşteri deneyimi yönetiminde dünya lideri Teleperformance, 1978 yılından bu yana dünyanın önde gelen kurumlarıyla müşterileri arasında sürekli ve sağlam bir ilişki kurmalarına olanak tanır. İşini tutkuyla sahiplenen 300.000 kişilik ekibi ile Teleperformance, 80 ülkede, 350 çağrı merkezinde, 265 farklı dil ve lehçede yüksek tüketici memnuniyeti (CSAT), müşteri memnuniyeti (KSAT), çalışan memnuniyeti (ESAT) ve kalite programlarıyla eşsiz müşteri deneyimi sunar.


1995 yılında kurulan Teleperformance Türkiye, uluslararası deneyim, sürekli inovasyon, en iyi yetenekler, sürdürülebilir yönetim, analitik çözümler ve stratejik lokasyonlar ile global standartlarda yerel mükemmellik sağlar. Teleperformance Türkiye İstanbul, Balıkesir, Uşak, Trabzon ve Antalya’da bulunan 6 merkezinde 3000’den fazla çalışanı ve çok kanallı müşteri hizmetleri stratejisiyle en başarılı dış kaynak çözümlerini sunar. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, e-Performance sosyal medya ve Teleperformance Analytics alanlarındaki başarısı ve liderliğiyle tanınmaktadır.

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