Dönemsel Müşteri Danışmanı İngilizce

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Concentrix Hakkında

Devrim niteliğinde bir kariyerin gücünü yaşayın

Sıradakini mi arıyorsunuz? Geleceğin markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmet lideriyiz. Günlük kullandığınız tanınmış markalara, 70'ten fazla ülkede teknoloji ve entegre çözümlerle işlerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ve yılın her günü "Dünyanın En İyi İşyerleri," "Kariyer Gelişimi için En İyi Şirketler" ve "En İyi Şirket Kültürü" gibi ödüllerle tanınmaktan gurur duyuyoruz.

Büyümek ve ilham almak istiyorsanız,homeoffice/inoffice bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak geleceğin teknoloji, finans, seyahat, moda, sağlık ve daha fazlasındaki markaları güçlendiren ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Bu rolde ne yapacaksınız,

Ekibimizdeki bir Müşteri Hizmetleri Danışmanı olarak, şunları yapacaksınız:

Hemşire Takım arkadaşları arıyoruz,

Hizmet verdiğimiz global ilaç firması adına yürütülen çağrı merkezi operasyonlarında,belirli süreyle (6-12 ay) görev alacak takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak kişi:

• Müşterilerden gelen çağrıları ve aramaları profesyonel bir şekilde karşılayacak ve eksiksiz ve doğru bir şekilde kaydedecek,
• Yazılı iletişim kanallarından gelen bildirimleri sistemlere eksiksiz ve doğru bir şekilde kayıt edecek,
• Kaliteli hizmet ve yüksek müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışacak,
• Gerektiğinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak hızlı çözümler üretecektir.

Nitelikleriniz ;

• 4 yıllık üniversitelerin Hemşirelik bölümünden mezun,
• İyi derecede Türkçe dil bilgisine sahip,İngilizce alınan bildirimleri yönetebilecek düzeyde İngilizce bilen,
• Global bir ilaç firmasının çağrı merkezi operasyonlarında görev alacak,
• Gelen ve giden çağrıları etkin şekilde karşılayabilecek, doğru şekilde kayıt altına alabilecek
• Yazılı iletişim kanalları (e-posta, sistem içi bildirimler vb.) üzerinden gelen talepleri doğru şekilde kayıt altına alabilecek,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü,Disiplinli, sorumluluk bilinci yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış yada tecilli,

Size ne sunuyoruz;

• Rekabetçi maaş ve performans bonusu
• Ulaşım desteği,
• Mobil hat ve internet desteği
• İstanbul Avrupa yakasında bulunan ofisimizden çalışma imkanı,
• Şirket ve üzerinde çalışacağınız proje hakkında tam zamanlı eğitim
• Özel Sağlık Sigortası,
• Yüksek tutarlı yemek kartı desteği,

Concentrix, eşit fırsat sağlayan bir işverendir

Dünya genelinde tek bir ekip, tek bir şirket olarak gururla birleşmiş durumdayız. Tüm adaylar için eşit istihdam fırsatlarına ve ayrımcılık ve tacizden uzak bir çalışma ortamına bağlıyız. Tüm işe alım uygulamalarımız iş ihtiyaçlarına, iş gereksinimlerine ve mesleki niteliklere dayanmaktadır ve ırk, yaş, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, din, etnik köken, aile veya ebeveyn durumu, ulusal köken, engellilik veya geçerli ulusal yasalar tarafından korunan herhangi bir sınıflandırmaya bakılmaksızın yapılır.

Çalışma uygunluğu,

Türkiye yasalarına uygun olarak, yalnızca Türkiye’de yasal olarak çalışmaya yetkili olan başvuru sahipleri bu pozisyon için değerlendirilecektir.