E-Ticaret Sorumlusu

İşin Tanımı :

Distribütörü olduğumuz petshop ürünlerinin e-ticaret platformu üzerinden satışının yapılması aşamasında operasyonel destek sağlanması ve sürecin uçtan uca kontrol aşamalarında bulunulması,

Marka ve site bilinirliğini arttırmak için gerekli çalışmaların yürütülmesi ve kontrol edilmesi

Sipariş sürecinin başlatılması, depodan çıkarılması, kargo takibi ve müşteri memnuniyeti şeklinde uçtan uca kontrolüMüşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve düzenli olarak raporlanması

Sosyal medya hesaplarının takibinin yapılması ve gerekli aşamalarda içerik olarak destek sağlanması

Site satışlarının aylık raporlanması ve sunular halinde digitale çevrilmesi

Call center datalarının işlenmesi, gerekli geliştirmelerin yapılması

Genel Nitelikler

• Öğrenmeye ve gelişime açık, azimli, 
• İletişimi güçlü, müşteri memnuniyeti odaklı, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• MS Office programlarına hakim, 
• Web sitesi, E-Ticaret internet sitesi, Katalog, Sosyal Medya vb tüm işleri yürütebilecek organizasyonları yapabilecek deneyimde ve bilgi seviyesinde,  
• E-ticaret satışlarının raporlamasını sunabilecek bilgiye sahip, 
• E-ticaret sitesine ürün görselleri yüklenmesi, fiyatlandırma ve satış işleminin tüm aşamalarını takip edebilecek, 
• E-ticaret satışlarını arttırma konusunda deneyimli, 
• Sorumluluğuna verilen e-ticaret sitesinin tüm süreçlerinin ilgili mevzuatlara göre yönetilmesi ve geliştirilmesi,  
• E-ticaret kanalının yönetilmesi,  
• Stok, Satış, Kampanya ve görselleri ihtiyaca göre şekillendirmek ve ürün yönetimi ve pazaryerleri ile koordineli planlama, 
• E-ticaret sitelerinde yer alan ürünlerin fiyat, renk, stok vb. kontrollerini sağlamak,  
• E-ticaret sitesinin içerik yönetimi ve tüm iş akış süreçlerinin takibini sağlamak ve günlük operasyonundan sorumlu olmak,  
• Tüm sürecin detaylı olarak haftalık, aylık raporunu hazırlayıp, yorumlamak,  
• Sipariş & kargo gibi tüm lojistik sürecini takip etmek, 
• Ürün iade ve iptal süreçlerini yönetmek,  
• Üyelere yeni ürün bilgilendirmesi, kampanya ve firma ile alakalı bilgilendirmenin hem  site üzerinden hem de mailing yolu ile yapılmasını sağlamak  

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversite mezunu,  
• E-Ticaret konusunda en az 1 yıl tecrübeye sahip ya da yetiştirilmek üzere kendini geliştirmeye açık, 
• Tercihen e-ticaret paneline (tsoft) hakim, panelin geliştirilmesi ve yönetimi konusunda sektör bilgisine sahip,  
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,  
• Sosyal medya uygulamalarına hakim,  
• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,  
• Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip 
• E-Ticaret platformlarındaki operasyonların yürütülmesi,  
• Katalog, Web sayfaları, E-ticaret sitesi, Sosyal Medya operasyonlarının yönetimi, kurgulanması 
• Depo aşamasında siparişlerin hazırlanması ve kontrol edilmesi 
• Çekmeköy lokasyonuna ulaşım problemi olmayan,