E-Ticaret Uzmanı

E-ticaret faaliyetlerine yeni başlayacak olan şirketimizde görevlendirilmek üzere;  
- Distribütörü olduğumuz markaların, online satış platformlarında  (Amazon, Hepsiburada, Trendyol ve diğer pazaryerleri)  ve e-ticaret sitemizde entegrasyon sisteminin kurulum aşamasında etkin görev alacak,
- Online olarak ürünlerin satışa açılması süreçlerini yönetmek ve süreç takibi yapmak,
- Ürünlerin stok takibinin yapılması, ürün içerikleri ve fiyat kontrollerinin sağlanması, lojistik süreçlerinin takip edilmesi,
- Ürün iade süreçlerinin koordine edilmesi,
- Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
- Tüm sürecin detaylı olarak raporlarını hazırlayıp, yönetime sunacak,
- E-Ticaret operasyonunun koordinasyonunu sağlayacak,
- Stok ve sevkiyat takibini yapacak,
- Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip edecek,
- Sosyal medya kanallarındaki şirket ve distribütörü olduğumuz markalarımızın hesaplarının takibini yapmak, reklam , görsel ve yazılı içeriklerini hazırlamak, siteye yüklemek, güncellemek ve yayınlanmasını sağlamak, SEO içeriklerini güncellemek,
- Dijital Pazarlama (SEO, SEM, Email Marketing, Affiliate Marketing, Google Adwords, Google Analytics,  Facebook Pixel) hakkında bilgi ve deneyim sahibi ve güncel uygulamalara hakim,

İnsan ilişkileri düzgün , sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli
Tercihen Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
E-Ticaret operasyonu ve yönetiminde en az 3 yıl aktif görev almış,
Online satış (E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,Google adwords,sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgisi bulunan,
E-ticaret müşterilerinin telefon, e-mail, mesaj ve soru trafiğini yönetebilen,
Sipariş, kargo, stok yönetimi, müşteri ilişkileri, operasyon performans takibi, iyileştirme vb. süreçlerde tecrübeli,
MS Office programları ve Adobe Photoshop vb. tasarım programlarını kullanabilen
Raporlama ve analiz becerileri gelişmiş, takip yeteneği güçlü,
Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Müşteri odaklı, dikkatli, iş disiplini olan ve sorumluluk sahibi,
Uzun vadede çalışmak isteyen
E-Ticaret Uzmanına ihtiyacımız bulunmaktadır.