ERKEK RESEPSİYONİST - DÖNEMSEL

Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı; Ayasofya Müzesi ile Sultanahmet Camii arasında yer alan Kanuni Sultan Süleyman' ın eşi Hürrem Sultan tarafından Mimar Sinan' a 16. yüzyılda inşa ettirilmiş, lüks segmentte hizmet veren turistlik bir hamam ve restoran işletmesidir.

GÖREV TANIMI:

Kaliteden ödün vermeden en yüksek verimliliğin alınmasını sağlamak.

Resepsiyon bankosunda iş akışını, belgelendirme ve raporlama sürecini oluşturmak, izlemek ve sonuçlarını Hamam Müdürü' ne rapor etmek.

Misafirlerin bankoda karşılama, kabul ve ödeme işlemlerini yapmak.

Misafir girişinde konsültasyon formunun eksiksiz doldurulmasını ve arşivlenmesini sağlamak.

VIP misafirleri karşılamak ve onlarla ilgilenmek.

Resepsiyon içerisinde diğer birimlerle gereken hallerde iletişim kurmak ve onlarla koordineli çalışmayı sağlamak.

Gruplarla ilgili resepsiyon işlemlerini hassasiyetle izlemek ve sonuçlandırmak.

Grupların gelişlerinde ve ayrılışlarında bizzat bulunmak ve gerekli çalışmaları yürütmek.

Resepsiyondaki istatistik ve raporlama işlemlerini yapmak ve onaya sunmak.

Tüm memorandum ve bilgi aktarımlarını kontrol etmek ve personeli bilgilendirmek.

Hamam hizmetleri hakkında tam bilgi sahibi olmak ve satışı arttırmak.

Gelmeyen rezervasyonları ve No Show’ ları izlemek, Hamam Müdürü' ne rapor vermek.

Grup foliolarını ve ücretsiz hizmetleri kontrol etmek.

Hamam işletmesindeki tüm departmanlara bilgi akışının sağlıklı transferini sağlamak.

Günlük rezervasyon ve giriş çıkışları sürekli kontrol altında tutmak,  walk-in misafirlere hizmetlerimizi anlatarak satış yapmak.

Tüm günlük olayları kayıt defterine kaydederek vardiya değişiminde arkadaşlarını bilgilendirmek.

Kasa işlemlerini ve kasa devrini yapmak.

Hamamın Erkek bölümlerinde, Nisan 2018 ile Ekim 2018 ayları arasında çalışacak Erkek Personel istihdamı yapılacak olup aranan nitelikler aşağıdaki gibidir;

Turizm Meslek Lisesi mezunu veya Sosyal Bilimler ile Turizm bölümlerinin Ön Lisans programlarından mezun.

İngilizce diline iyi seviyede hakim olmak, Tercihen Rusça ve/veya Arapça dillerinde iletişim kurabilmek.

Presentabl olmak, dış görünüşüne önem vermek.

Misafir ve hizmet odaklı olmak.

Çalışma saatlerinde esnek olmak.

Resepsiyon operasyonu hakkında teknik bilgiye sahip olmak ya da öğrenmeye istekli olmak.

İş disiplinine sahip olmak.