Front Office Supervisor

Hilton İstanbul Kozyatağı, dinamik ve yetenekli bir Ön Büro Müdürü arıyor. Bu pozisyon, otel operasyonlarının önemli bir parçası olacak ve müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak için önemli bir rol oynayacaktır.

Görevler ve Sorumluluklar:

- Ön büro operasyonlarının düzgün ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak
- Müşteri hizmetlerini sürekli iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Rezervasyonları, check-in ve check-out işlemlerini yönetmek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak

- Ön büro operasyonları konusunda deneyim
- İyi iletişim ve liderlik becerileri
- Müşteri hizmetleri konusunda mükemmel becerilere sahip olmak
- İyi organizasyon ve problem çözme becerileri
- İngilizce dilinde akıcı
- Otel yönetimi veya ilgili alanda lisans derecesi tercih edilir

Hilton İstanbul Kozyatağı olarak, çalışanlarımızın kariyer hedeflerini desteklemek ve onlara büyümeleri ve gelişmeleri için fırsatlar sunmak için kararlıyız.