Guest Relations Supervisor

Hilton İstanbul Kozyatağı, Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonu için deneyimli ve yetenekli bir profesyonel arıyor. Bu pozisyon, misafir memnuniyetini sağlamak ve otel hizmetlerinin kalitesini artırmak için kritik bir rol oynar.

Görevler ve Sorumluluklar:

- Misafirlerin oteldeki deneyimlerini yönetme ve iyileştirme
- Misafir şikayetlerini çözme ve olası sorunları önleme
- Misafir memnuniyetini ölçme ve değerlendirme
- Otel hizmetlerinin kalitesini artırmak için stratejiler geliştirme
- Misafir ilişkileri ekibini yönetme ve eğitme
- Misafir yorumlarına dönüş sağlamak

- Misafir hizmetleri veya otelcilik alanında deneyim sahibi
- İyi iletişim ve problem çözme becerileri
- Liderlik ve ekip yönetme yeteneği
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi
- İngilizce dilinde akıcı