İş Tanımı
- Otele varışlarından otelden ayrılışlarına kadar Misafir beklentilerinin de ötesine geçerek misafirleri profesyonel ve dostane bir şekilde karşılamak
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerinin seri ve kusursuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak
- Gece resepsiyon operasyonunu yönetmek ve yürütmek
- Güvenlik departmanı ile beraber gece operasyonunu kontrol etmek ve üst yönetime raporlamak
- Kusursuz hizmet sunulmasını sağlamak adına ilgili tüm departmanlarla etkili iletişim yürütmek
- Misafir Hizmetleri Görevlileri ve Misafir İlişkileri başta olmak üzere tüm Resepsiyon çalışanları ile iyi çalışma ilişkileri kurmak
- Misafirlerin profesyonel ve samimi biçimde ilgilenilmelerini sağlamak için, tüm resepsiyon çalışanlarını yönetmek
- Otel hizmetleri ve yerel bölge hakkında güncel bilgileri takip ederek misafirleri bilgilendirmek ve sorularını yanıtlamak
- Misafir şikâyetleriyle hızlı, verimli ve hassas biçimde ilgilenmek ve sonuna kadar takip etmek
- Misafir profilleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Misafirin konfor beklentilerinin karşılanmasını sağlamak
- Faturalandırma ve eklerin doğru olmasını sağlamak için vardiya sonunda veznedeki tüm otel kredi takip sistemi faturalarını kontrol etmek
Aranan Nitelikler
Ön Büro tecrübesine sahip,
Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
Opera sistemini bilen,
Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
İdari işler koordinasyonunda başarılı,
Takım çalışmasına uyum sağlayabilen,
Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
İletişime açık,
Ekip içerisinde çalışmayı seven,
Gece Vardiyasında çalışabilen,
Misafir mahremiyetine saygılı,
Güleryüzlü,dış görünümüne önem veren,
Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış olmasını isteriz.
Özet Bilgiler
- Gece Sorumlusu
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Şef-Amir
- İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 6.07.2023
- 4.09.2023
- 4.09.2023
Benzer İlanlar
Burgu&Tango Arjaan Rotana
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul 'un Maltepe bölgesinde bulunan ve ihtiyaca uygun dekore edilmiş odalar sunan modern otel tesisidir. En son teknoloji donanımı ve elegan otel apartları ile hem eğlence hem de iş konaklamaları için uygun olan Burgu Arjaan by Rotana uzun dönem konaklamalar için de idealdir. Otel iki ayrı kuleden oluşmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana; tüm ihtiyaçlara cevap veren modern odaları, şık yiyecek içecek alanları, Bodylines Fitness ve Sağlık Merkezi, açık ve kapalı yüzme havuzları, çocuk kulübü ve toplantı odaları ile, iş seyahatleri ya da eğlence amaçlı konaklamalar için misafirlerinin beklentilerini karşılayan kusursuz ve kişiselleştirilmiş hizmetleri en son teknoloji eşliğinde sunmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Maltepe bölgesinde Kartal-Kadıköy metro hattının hemen yanındaki konumu ile şehir içinde sorunsuz ulaşım imkanı sunmaktadır. Otel İstanbul Anadolu Yakası'nın iş ve eğlence bölgelerine yakındır.