Guest Relations Officer

InterContinental Istanbul’un misafir memnuniyetine verdiği önemi en üst seviyede tutacak, özellikle Çince konuşan misafirlerimizle etkili iletişim kurabilecek Guest Relations Officer arıyoruz.

*Otelimize gelen yerli ve yabancı misafirleri karşılamak ve uğurlamak
*Çince konuşan misafirlerle birebir ilgilenmek, ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm üretmek
*Misafir şikayet ve taleplerini profesyonel şekilde yönetmek
*Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak
*Otel içi departmanlarla koordineli çalışarak hizmet kalitesini sürdürmek

-İyi derecede Çince ve İngilizce bilgisi
-Tercihen turizm/otelcilik sektöründe deneyim
-İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı
-Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek
-Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışı
-Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen