Halkla İlişkiler Sorumlusu

Bu ilan, Türkiye İş Kurumu Ankara İl Müdürlüğü altındağ Şube Müdürlüğü'nün 44303 sayılı izni ile verilmiştir.

Misafir İlişkileri departman bütçesini hazırlar,Sorumlu olduğu departmanla ilgili tüm prosedür, iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlar,Entegre kalite yönetim sistemi, kalite politikası, kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirir, sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarır ve personeli tarafından kalite yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlar,Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi verir,Her gün raporlardan misafir ile ilgili bilgileri inceler ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları alır,Misafirler tesis içindeyken memnuniyetinin ölçülmesi ve sağlanması için şok/anlık anketler yapar,Misafir devamlılığını sağlamak için departmanlara gerekli yönlendirmelerde bulunur,Sürekli ve VIP statüdeki misafirlerin tercihlerini ilgili bilgi sistemine tanımlayarak misafir memnuniyetinin sağlanmasına destek olur.

·         Turizm Otelcilik MYO veya Lisans mezunu,
·         İngilizce dil bilgisine hakim, akıcı bir seviyede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen,
·         Benzer bir pozisyonda en az 3 yıl, 5* otel tecrübesi olan,
·         Çok iyi iletişim, koordinasyon becerisi, planlama ve organizasyon becerisi olan,
·         Yöneticilik ve liderlik becerilerine sahip,
·         Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği gelişmiş,
·         İnsan ilişkilerinde kuvvetli, ‘pozitif enerji ve pozitif bakış açısına’ sahip,
·         Problem çözme ve hızlı karar alabilme becerisi gelişmiş
·         Misafir memnuniyetini ön planda tutan,
·         İyi derecede MS Office programlarına hakim,
·         Otelin tüm kurallar ve düzenlemelerine bağlı kalacak olan,
·         Yenilikçi ve yeni fikirleri teşvik eden ve bunlar ile ilgili departman müdürleri ile iletişim içinde olacak,
·         Yeni yetenek geliştiren, girişimleri desteleyen ve uygulayıcısı olabilecek,
·         Eğitim ve çoklu görev atama yoluyla çalışanlarının kariyer gelişimini destekleyebilecek,
·         Çalışanlarının performansını değerlendirebilen ve bunlar ile ilgili onlara geri bildirimler verebilecek olan
·         KKTC - Bafra bölgesinde ikamet eden veya edebilecek olan,