Hasta Hizmetleri Sorumlusu
- 18.06.2026
- 0 - 20 Başvuru
İş Tanımı
- Hasta kabul, yönlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.
- Hasta ve hasta yakınlarından gelen talep, öneri ve şikayetleri değerlendirmek, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak.
- Hasta memnuniyeti çalışmalarını yürütmek ve sonuçlarını raporlamak.
- Hasta hakları birimi faaliyetlerini mevzuata uygun şekilde yürütmek, başvuru ve şikayet süreçlerini takip etmek.
- Danışma ve vezne personelinin işleyişini koordine etmek ve denetlemek.
- Danışma ve vezne çalışanlarının aylık çalışma, nöbet ve izin planlarını hazırlamak ve takip etmek.
- Birimler arası koordinasyonu sağlayarak hizmet kalitesinin ve hasta memnuniyetinin artırılmasına katkıda bulunmak.
- Günlük operasyonel süreçleri takip etmek, aksaklıkları tespit ederek çözüm önerileri geliştirmek.
- Yönetim tarafından talep edilen raporlama ve analiz çalışmalarını hazırlamak.
- Kurum politikaları, kalite standartları ve mevzuat doğrultusunda süreçlerin uygulanmasını sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Lisans mezunu (Sağlık Yönetimi, İşletme, Kamu Yönetimi veya ilgili bölümler).
- Sağlık sektöründe hasta hizmetleri, hasta hakları veya benzer alanlarda deneyim sahibi.
- Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş.
- Vardiya, çalışma listesi ve personel planlaması yapabilecek.
- İletişim, problem çözme ve koordinasyon yetkinlikleri güçlü.
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Raporlama ve takip konusunda titiz ve sonuç odaklı.
- Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan çalışma anlayışına sahip.
Özet Bilgiler
- Hasta Hizmetleri Sorumlusu
- Sağlık-Tıp
- Sağlık
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı, Maltepe/İstanbul
İstanbul Anadolu Yakası Maltepe İdealtepe Mahallesi, Akgüvercin Sokak, Maltepe/İstanbul - 18.06.2026
- 25.06.2026
Benzer İlanlar
Telefon numaranı doğrula
Başvuru Formu
ÖZEL DELTA HOSPİTAL
HASTANEMİZ, DAHA DOĞRUSU HASTANENİZ;
-Gerek sağlıklı halini koruma gerekse herhangi bir sağlık problemini çözümleme bilinciyle bir sağlık kuruluşuna gelen her bireyin, temel beklentilerini, en üst düzeyde karşılamak amacıyla kurulmuştur. Aynı zamanda çalışanlarının da mutluluğunu önemseyerek hizmet vermeyi hedeflemiş ve bu anlayışla 2000 yılından itibaren hizmet vermeye başlamıştır. Her geçen gün alandaki tüm yenilikleri takip ederek ve gelişerek hizmet vermeye devam etmektedir.
-Toplam 6000 m2 kapalı alanda, 45 yatak, 35 oda, 3 lüx suit oda, en son teknolojilerin kullanıldığı 4 yataklı ameliyathane, 8 yataklı Erişkin Yoğun Bakım, 12 yataklı Yeni Doğan Yoğun Bakım, 24 saat açık tam donanımlı laboratuar ve radyoloji ünitesi, 24 saat hizmet veren temel branşlar ve Acil Ünitesi’ ne sahip hastaneniz, hemen hemen bütün branşlarda hizmet vermektedir; kalitesini geliştirerek hizmet vermeye de devam edecektir…
Misyonumuz
- Etik değerlere bağlı , hasta haklarını gözeterek ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan , güvenilir, kolay ulaşılabilir ve ekonomik sağlık hizmetini sunmaktır.
Vizyonumuz
- Sağlık hizmetinde hasta memnuniyetini, saygınlığı ve güveni temel amaç edinmiş bir hastane olmaktır.
Kalite Politikamız;
- Etik değerlere bağlı, kaliteli sağlık hizmetini ekonomik ve uygun maliyetle sunacağız.
-Hastalarımız, çalışanlarımız,tedarikçilerimiz ve diğer müşterilerimiz için geliştirdiğimiz kalite yönetim sistemini ve buna bağlı süreçlerimizi sürekli geliştirme ve iyileştirmeye yönelik gözden geçirme faaliyetlerini planlayıp öncelik vereceğiz.
-Hasta odaklı yapılanmayı temel ilke edinerek hasta ve yakınlarını ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak , hasta memnuniyetini en yüksek düzeyde tutmak için çalışacağız.
-Bilimsel ve teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederek kalite yönetim sürecine dahil edip sunduğumuz sağlık hizmetinin kalitesini sürekli arttıracağız.
-Sürekli eğitimlerle desteklediğimiz çalışanlarımızın gelişiminde katkıda bulunup, iyileştirme süreçlerinde katılımlarını sağlayacağız.