İş Tanımı
Hasta ve yakınlarının memnuniyetini izlemek,
memnuniyet anketlerini ve hasta bildirimlerini günlük takip etmek,
Hasta geri bildirimlerinin çözümlenmesi için idari ve tıbbi bölümlerle koordinasyonu sağlamak,
Sistemi aktif kullanmak-kontrol sağlamak, kontrol ile ilgili raporlar hazırlamak,
Saha ziyaretlerini yaparak, ekiplerin ihtiyaçları doğrultusunda destek olmak ve karşılaştırmalı haftalık-aylık-dönemsel performans raporları hazırlamak,
Saha ekibine eğitim planlamak ve gerçekleştirmek, Hizmet sunumunda gelişim noktalarını saptamak, Sunulan hizmete yönelik değerlendirmeleri almak ve yönlendirmek.
Aranan Nitelikler
Sağlık sektöründe 4 yıl deneyimli ,
Excel vb programları aktif olarak kullanabilen,
Raporlama bilgisi başarılı,
Sözlü iletişim becerisi güçlü, sabırlı, güler yüzlü,
Ekip içi işbirliğine yatkın ve ikna yeteneği kuvvetli,
Aday arayışımız mevcuttur.
Özet Bilgiler
- Hasta İlişkileri Sorumlusu
- Sağlık-Tıp
- Sağlık
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Avrupa Yakası
- 3-25 yıl
- 11.10.2021
- 11.10.2021
- 7.12.2021
Benzer İlanlar
Ota Jinemed Hastanesi
-Beşiktaş’ın iki saygın sağlık kuruluşu Ota Tıp Merkezi ve Jinemed Hastanesi güçlerini “OTA & Jinemed Hastanesi’” adı altında birleştirdi. Müşteri memnuniyeti ve kalite standartlarının ön planda tutulduğu Fulya Jinemed’in hastanecilik tecrübesi ile OTA’ nın geniş poliklinik ağı ve SGK güvencesine sahip hastaya, hizmet verme avantajı bir araya getirilmiştir. SGK ve tüm özel sağlık sigortaları ile anlaşması olan hastanemizde, bu birleşme ile poliklinik hizmeti verilen branş sayısı da artmış, kadromuza bir çok yeni dalda uzman doktorlar katılmıştır.
-Koruyucu Hekimlik uygulamaları ve konforlu hastanesi ile “Kanıta Dayalı Tıp” felsefesini ilke edinerek, hasta memnuniyeti odaklı çalışan, sektöründe öncü uygulamalar geliştirmiş OTA & Jinemed Hastanesi, bu birleşme ile toplumun her kesiminden hastayı yüksek kalitede sağlık hizmeti ile buluşturmayı hedeflemektedir. Merkezimizde uzman doktorlarımız, profesyonel ekibimiz ve modern tanı yöntemlerimiz ile sağlığınızı sizin kadar önemseyen bir hizmet felsefesi ile çalışılmaktadır.
Değerlerimiz;
- Dürüstlük
- Liderlik
- Takım Çalışması
- Hasta ve Çalışan Memnuniyeti
- Mükemmellik Kalite
İç Eğitim Süreci:
- Görevimizi gerçekleştirirken daha başarılı olabilmek, değişen çağın ve sektörün yeni koşullarına uyum sağlayabilmek amacıyla, kurumumuzda, kurumsal değer ve prensiplerimizin temelini oluşturduğu eğitim ve gelişim programları düzenlenmektedir.
İnsan Kaynakları Politikamız:
- Kurumumuzun aday seçimi konusunda izlediği temel ilke, Ota & Jinemed Hastanesi felsefesi ve ilkelerini benimseyip, uygulayabilecek; kendisini, ekibini ve şirketini geliştirebilecek adayları istihdam etmektir. Adayların, teknik yeterliliklerinin yanı sıra, iletişim konusunda başarılı, öğrenmeye açık olmalarına özellikle dikkat edilmektedir.