Bu ilan yayından kaldırılmıştır.

Helpdesk Yetkilisi

İstanbul Avrupa Yakası
  • 6.04.2021
  • 0 - 20

İş Tanımı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Üniversitelerin bilişim bölümlerinden mezun,
Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde min.2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip
 Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,
Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek  zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek
Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek, 
 Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,  
Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak, 
Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek, Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

Aranan Nitelikler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Üniversitelerin bilişim bölümlerinden mezun,
Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimlerinde min.2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip 
Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,
Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek  zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek
Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,  
Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,  
Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak, 
Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Hesap
ENGELLİ Hesap
İstanbul Anadolu Yakası - Üsküdar
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
RADİKAL EĞİTİM KURUMLARI
RADİKAL EĞİTİM KURUMLARI
İzmir - Konak
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
REMAX TİME
REMAX TİME
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Dün
Tam zamanlı Hibrit
ALDATMAZ GRUP
ALDATMAZ GRUP
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
ALDATMAZ GRUP
ALDATMAZ GRUP
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
MEYSU GIDA SAN VE TİC AŞ
MEYSU GIDA SAN VE TİC AŞ
Kayseri
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
PANKO PANTOLON KONFEKSİYON TEKSTİL SAN.TİC.LTD.
PANKO PANTOLON KONFEKSİYON TEKSTİL SAN.TİC.LTD.
İstanbul Anadolu Yakası
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Ottoman’s Life Deluxe Hotel
Ottoman’s Life Deluxe Hotel
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
EDUSTAR EĞİTİM DANIŞMANLIK YAYINCILIK TİC. LTD. ŞTİ.
EDUSTAR EĞİTİM DANIŞMANLIK YAYINCILIK TİC. LTD. ŞTİ.
İzmir - Konak
Bugün
Dönemsel İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

ESTE CENTER

Estecenter 20 yılı aşkın tecrübesi, global bilinirliği, tüm dünyadan ziyaretçileri ve yüksek hizmet kalitesiyle saç ekimi ve plastik cerrahi alanlarında uluslararası hizmet veren cerrahi tıp merkezidir.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları