Housekeeping / Kat Hizmetleri Şefi

Temel ilkesi her otelinde, her konuğuna, her zaman olağanüstü deneyimler yaşatarak dünyayı konuk severliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurmak olan Mersin Hilton otelimizin Kat Hizmetleri departmanında "Kat Hizmetleri Şefi" pozisyonunda değerlendirmek üzere adaylar aranmaktadır.

• Oda katlarındaki çalışmaların planlamasını sağlamak,
• Maid ve housemanlarin gün boyunca işlerini organize etmek, kontrol ve takibini yapmak,
• Odalar ve genel alanlar için hazırlanan periyodik iş programlarını uygulamak, takibini yapmak,
• VIP odaların hazırlanmasını sağlayarak kontrolünü yapmak,
• Temizlik ekipmanlarının, malzemelerin ve makinaların uygun şekilde kullanıldığından emin olmak,
• Takım çalışanlarına gerekli gördüğü egitimleri planlamak ve vermek,
• Malzeme eksiklerini tespit edip, amirine bildirip siparişini vermek,
• Akşam yapılması gereken işleri delege etmek ve takibini yapmak,
• Turn down servisi vermek,
• Gerektiginde misafir şikayetleriyle ilgilenmek,
• Oda raporlarını doldurmak,
• Gün içerisinde gelen lost&foundların kaydını tutmak,
• Executive Housekeeper tarafından belirlenen doğru iş metotlarının uygulandığından emin olmak gerektiğinde başvurarak öneri sunmak,
• Amirinin delege edeceği diğer işleri eksiksiz ve zamanında tamamlamak,
• Misafir şikayetlerini incelemek ve gerekli tedbirleri almak,
• Tüm check out odaları denetlemek ve dolu olan odaların kontrollerini gerçekleştirmek,
• Ortak kullanım alanlarının temizlik kontrollerini sağlamak,
• Otelin marka standartlarına bağlı hareket edilmesini sağlamak,
• Misafir memnuniyetini sağlamak

• Uluslar arası otel zincirlerinde Minimum 2 yıl Kat Şefi olarak çalışmış, 
• Üniversite / Turizm Otelcilik MYO mezunu, 
• İnsan ilişkilerinde güçlü, 
• İletişim becerisi yüksek,
• İngilizce Dilbisi (Konuşma, yazma, anlama)  
• Takip, koordinasyon ve organizasyon becerisi yüksek,
• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen, 
• Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış.