İş Zekası ve Raporlama Uzmanı

Türkiye
  • 20.03.2023
  • 200 - 500

İş Tanımı

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata olarak ekibimize güç katacak Raporlama Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.


*Raporlama Sunucusunun ve dağıtım alanının admin kontrolleri, yetki, erişim ve düzenlemelerinin yapılması
*Müşteri ve Operasyon ile raporlama talep ve beklentileri içerikli toplantılara katılarak çağrı merkezi uygulamaları dahilinde taleplere yanıt vermek.
*Müşteri ya da operasyon ihtiyaçlarından doğan Cms Dizayn taleplerinin yanıtlanması.
*Raporlama araçları vasıtasıyla veya sql-pl/sql kullanarak, kullanıcılardan gelen rapor, data vs. gibi taleplerin karşılanması,
*Yöneticilerin talep edeceği tüm rapor ve analizleri hazırlayarak, ilgili birime sunmak.Yönetime sunulacak raporların zamanında ve eksiksiz bir şekilde hazır olmasını sağlamak.Sunulan hizmet ile ilgili Müşteri beklentileri ve Operasyon ihtiyaçlarının saptanarak, sözleşmeler doğrultusunda performans raporlarının hazırlanması ve düzenli olarak raporların paylaşılması.
*Çağrı Merkezi operasyonları tarafından ihtiyaç duyulan çağrı merkezi istatistiklerinin içeriği dışındaki diğer taleplerin mevcuttaki uygulamalar dahilinde yanıtlanması.
*İş Zekası uygulamaları Yönetim Konsolları üzerinden günlük kontrollerin yapılması.
*İş Zekası uygulamaları üzerinde müşteri ve operasyonel beklentileri gerçekleştirecek tasarım ve geliştirmeleri planlamak, yürütmek ve çalışma içeriğine göre ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak

Aranan Nitelikler

*En az Önlisans mezunu,
*tercihen Lisans mezunu,İleri seviyede SQL, SSRS bilgisi olan,
*Tercihen Power BI bilgisi olan,
*Çok iyi derecede Excel kullanabilen (Macro ve formüller oluşturarak rapor formatları hazırlayabilecek düzeyde),
*Analitik bakış açısına sahip,
*Takım çalışmasına yatkın, gelişime ve yeniliklere açık, zaman yönetimi kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek,
*Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, enerji düzeyi yüksek,
*Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olan,
*Seyahat engeli olmayan.

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

AŞKUR YEMEK ÜRETİM VE HİZMET A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BTM BİLİNÇLİ TÜKETİCİ MAĞAZALARI
Kocaeli - Körfez, Kocaeli
Bugün
BAŞVUR
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BAŞVUR
İHLAS PAZARLAMA A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
BAŞVUR
DOĞA ETİKET VE AMBALAJ SANAYİİ TİCARET A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
Son 1 Hafta
BAŞVUR
Kültür Koleji ve Kültür2000 Koleji
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
ATABEY EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Avrupa Yakası - Avcılar, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
BAŞVUR
ATABEY EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Anadolu Yakası - Kartal
Dün
BAŞVUR
ATABEY EĞİTİM KURUMLARI
İstanbul Anadolu Yakası - Tuzla
Dün
BAŞVUR
FİLOFİBRA PAZARLAMA A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş, İstanbul Avrupa Yakası
Dün
BAŞVUR
BENZER TÜM İLANLAR

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları