İş Tanımı
- Otel odalarının operasyonun gerektirdiği şekilde kat hizmetleri çalışanlarına temizlik amacıyla dağıtımını yapmak ve oda temizliklerinin zamanında tamamlandığından emin olmak
- Tüm odaları, genel alanları ve VIP odaları misafir girişi öncesi denetleyerek standartların doğru uygulandığından ve korunduğundan emin olur. Misafir memnuniyetinin devam ettirilmesi için her türlü öneri ve şikâyeti dikkatle inceler ve soruşturur
- İşe alım süreçlerinde, aday seçimi ve mülakatlarını gerçekleştirir, seçimlerini odalar müdürü ve insan kaynakları ile paylaşır, gerekli dokümanları hazırlar
- Operasyonun sağlıklı yürümesi için vardiyaların düzgün şekilde planlandığından emin olur, vardiyaları ve izin dönemlerini oluştururken tüm çalışanlara karşı adil davranır
- Kimyasalların kullanımını ve kat hizmetleri materyallerinin siparişlerini yakından takip eder ve aylık aktivite raporu hazırlayarak maliyetleri kullanımı ve maliyetleri kontrol altında tutar
- Teknik Departmanı odaların bahar temizlikleri konusunda bilgilendirirken, tüm teknik arıza, bakım onarım işlerini bildirir ve odaların geçmiş bakım onarım kayıtlarını tutar
- Çalışanları eğitir, tüm yıl boyunca performanslarını değerlendirir, çeşitli yöntemleri kullanarak zayıf performans gösteren çalışanlara rehberlik yapar ve geribildirimlerde bulunarak standartların doğru takip edilmesini sağlar
- Odalarda kullanılan nevresim, çarşaf, havlu, yastık kılıfı gibi malzemelerin envanter kayıtlarını tutar, odalarda kullanılan ıskarta malzemeleri bildirir. Çalışan üniformalarının kalitesini gözden geçirir ve Rotana Kılık Kıyafet Yönetmeliğine uymayan eskimiş üniformaların yerine yenisini sipariş vermek üzere gerekli satın alma prosedürlerini tamamlar
- Departman demirbaşları ve operasyon bütçelerinin hazırlanması aşamasında satın alınmasını gerekli gördüğü yeni malzemeler konusunda odalar müdürünü bilgilendirir
- Problemlerin çözümü konusunda etkin rol oynayarak ürün bilgilerini sürekli günceller ve yaratıcı çözümler sunar
- Kat hizmetleri çalışanlarına SOP’lerin eğitimlerini vermek
- Kat hizmetleri çalışanlarına periyodik olarak kimyasalların kullanımı eğitimi vermek
- Uzun dönem konaklayan misafirlerin odalarının temizlik takvimini oluşturmak ve takibini yapmak Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek
- Kimyasal maddeler ile çalışırken kullanım talimatlarına uymak
Aranan Nitelikler
Aradığımız çalışma arkadaşımızın;
Tercihen 5 yıldızlı otellerde Kat Hizmetleri Müdürü olarak deneyim sahibi,
İyi derece ingilizce bilen,
Turizm sektöründe çalışmak isteyen,
Misafir memnuniyeti odaklı,ekip çalışmasına yatkın,
Güleryüzlü,dış görünümüne önem veren,
Üstlerine geri bildirim verebilecek,
Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
Erkek adaylar için, askerlik hizmetini tamamlamış olmasını isteriz.
Özet Bilgiler
- Kat Hizmetleri Direktörü
- Turizm - Otelcilik
- Temizlik , Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Üst Düzey Yönetici
- İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 16.05.2023
- 7.06.2023
- 8.06.2023
Benzer İlanlar
Burgu&Tango Arjaan Rotana
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul 'un Maltepe bölgesinde bulunan ve ihtiyaca uygun dekore edilmiş odalar sunan modern otel tesisidir. En son teknoloji donanımı ve elegan otel apartları ile hem eğlence hem de iş konaklamaları için uygun olan Burgu Arjaan by Rotana uzun dönem konaklamalar için de idealdir. Otel iki ayrı kuleden oluşmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana; tüm ihtiyaçlara cevap veren modern odaları, şık yiyecek içecek alanları, Bodylines Fitness ve Sağlık Merkezi, açık ve kapalı yüzme havuzları, çocuk kulübü ve toplantı odaları ile, iş seyahatleri ya da eğlence amaçlı konaklamalar için misafirlerinin beklentilerini karşılayan kusursuz ve kişiselleştirilmiş hizmetleri en son teknoloji eşliğinde sunmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Maltepe bölgesinde Kartal-Kadıköy metro hattının hemen yanındaki konumu ile şehir içinde sorunsuz ulaşım imkanı sunmaktadır. Otel İstanbul Anadolu Yakası'nın iş ve eğlence bölgelerine yakındır.