Kat Hizmetleri Müdürü

Kastamonu
  • 04.10.2021
  • 50 - 100
  • 3028 Görüntüleme
DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL Kat Hizmetleri Müdürü İş İlanı

İş Tanımı

İşin Özeti

 

  1. Odalar, genel alanlar ve bahçenin misafir kullanımı için hazır hale getirilmesi.
  2. Misafirlerin yıkama, ütüleme taleplerinin karşılanması.

 

Sorumluluk Alanı

 

  1. Odalar, genel alanlar, personel alanları.
  2. Otel misafirlerinin giyim  malzemeleri.
  3. Otel misafirleri için sunulan hizmetlerde kullanılan tekstil malzemeleri.
  4. Bakım, temizlik, kullanım malzemesi ve misafir malzemesi yenileme hizmetleri.

 

İşin Tanımı

 

  1. Hizmet üretim planının belirlenen hizmetleri üretecek kaynakları da planlayarak yapılması ve her gün üretim/sunuş öncesi güncellenmesi.
  2. Hizmet kalitesinin kesinleşmiş plana ve hizmet standartlarına uygunluğunun kontrol edilmesi.
  3. Önceki günün hizmet üretim sonuçlarının değerlendirilmesi.

 

Yönetim Sorumlulukları

 

  1. Bağlı bölümlerin ve çalışanların hedeflerinin belirlenmesi, görevlendirilmesi, performansının değerlendirilmesi, değerlendirme sonucu zayıf ve güçlü yönlerin belirlenmesi, geliştirme ve iyileştirme önlemlerinin tanımlanması.
  2. Müşteri memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.
  3. Satıcı adayının değerlendirilmesi, karar verilmesi ve satıcı performansının değerlendirilmesi.
  4. Çalışan talebinin ve ihtiyacın, satıcı seçiminin ve satıcı faturasının değerlendirilmesi ve onaylanması.
  5. Müşteri hizmetleri faaliyetleri sonuçları ile ilgili açıklama yapılması ve sonuçların değerlendirilmesi.
  6. Bilgi sistemleri ihtiyacının ve geliştirilen bilgi sisteminin değerlendirilmesi ve onaylanması.
  7. Personel avans talebinin ve masraf raporunun değerlendirilmesi ve onayı.
  8. Yatırım bütçesinin oluşturulmasına katkı sağlanması, bölüm gider ve personel bütçelerinin hazırlanması.
  9. Aylık yönetim raporunun hazırlanmasına katkı sağlanması, değerlendirilmesi ve kesinleştirilmesi.
  10. Organizasyon yapısındaki değişiklik ihtiyacının belirlenmesi, onaylanması ve onay alınması.
  11. Personel ihtiyacı için personel talep formunun doldurulması ve onay alınması, ön eleme sonrası kalan adayların değerlendirilmesi, personel seçimi ve onay alınması.
  12. Çalışan memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.
  13. İyileştirme ve geliştirme çalışmalarında/projelerinde görev alınması.
  14. Raporlayan pozisyonun yetki limitini aşan konuların değerlendirilmesi ve onaylanması

Aranan Nitelikler

 

  1. Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  2. Uluslararası bir otel zincirinde 3 yılı benzer pozisyonda olmak üzere en az 5 yıl tecrübeli,
  3. Daha önce otel açılış projelerinde görev almış,
  4. Hijyen, temizlik ürünleri ve kimyasalları hakkında bilgi sahibi,
  5. Bütçe ve maliyet yönetimi konusunda bilgili,
  6. Misafir memnuniyeti ve kalite odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
  7. Takım çalışmasına ve yoğun çalışma temposuna yatkın,
  8. Oda yönetim sistemlerine dair çalışma bilgisi olan,
  9. Planlama, koordinasyon ve organizasyon yeteneğine sahip,
  10. Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
  11. İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisi yüksek,
  12. Genel MS Office uygulamalarını kullanabilen,
  13. Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren,
  14. İyi derecede İngilizce bilen,

Kat Hizmetleri Müdürü Aramaktayız...

Özet Bilgiler

En Yeni İlanlar

EDIP ULUSLARARASI GAYRIMENKUL VE TURİZM A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Son 1 Hafta
WATERNET SU HIZMETLERI A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
KILIÇ KARDEŞLER İPLİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Şanlıurfa
Son 1 Hafta
İzmir Marriott Hotel
İzmir - Konak
Son 1 Hafta
ANPA PETROL GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt, İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Son 1 Hafta
FİBULA MİMARLIK TASARIM LTD.ŞTİ.
İstanbul Avrupa Yakası - Başakşehir, İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Hafta
İNDİGO WHİTE TEKSTİL KONFEKSİYON PAZ.SAN VE DIŞ.TİC.A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Son 1 Hafta
ÖZEL YEŞEREN OKULLARI
İzmir - Bayraklı, İzmir
Son 1 Hafta
ÖZEL YEŞEREN OKULLARI
İzmir - Bayraklı, İzmir
Son 1 Hafta
WATERNET SU HIZMETLERI A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL

Temeli 1900'lerde atılan Dedeman Grubu, bugün kendi içinde sürekli büyüyen, gelişen bir grup olarak Turizm ve Madencilik dallarını ana iş kolu olarak görüp faaliyetlerini yaklaşık 2000 çalışanıyla sürdürmektedir. 
Dedeman Holding, girişimci ve öncü karakterini, köklü geçmişi içinde mal varlığına, insan kaynaklarına, yönetim ve bilgi sistemlerine yapmış olduğu yatırımlarını, ülkemizin geleceğini şekillendirecek en önemli kaynakları olarak görmektedir.
Dedeman Hotels & Resorts International 50 yılı aşkın kazandığı deneyimini dünyanın her yerinden ağırladığı misafirleriyle paylaşmaya devam ediyor...
VİZYONUMUZ
Yurt içinde ve yurt dışında güven duyulan bir marka olmanın sorumluluğunu taşımakta ve DEDEMAN geleneksel misafirperverliğinden ödün vermeden, sektörün dinamiklerini yakından takip etmektedir. Köklü geçmişimiz, deneyimimiz ve yenilikçi anlayışımızla kalitede her zaman daha iyisini aramak.
MİSYONUMUZ
DEDEMAN HOTELS & RESORTS INTERNATIONAL'IN EN ÖNEMLİ MİSYONU KONUKLARI İÇİN UNUTULMAZ ANILAR ÜRETMEKTİR. ÇEVRE BİLİNCİ VE KALİTE İNANCI İÇİNDE İNSAN KAYNAĞIMIZI, TEKNOLOJİYİ, BİLGİYİ EN ETKİN VE VERİMLİ ŞEKİLDE KULLANARAK, AKILCI VE ÖNCÜ YAKLAŞIMLARIMIZI SÜRDÜREREK, GELİR VE İSTİHDAM YARATARAK, ÜLKEMİZİN, KONUKLARIMIZIN, ÇALIŞANLARIMIZIN VE ORTAKLARIMIZIN MENFAATLERİNİ EN ÜST SEVİYEYE YÜKSELTMEKTİR.
Misafirlerimize verdiğimiz değer, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve ülkemize verdiğimiz değerin en büyük göstergesi. Onlarla kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak için profesyonel ekibimiz ve teknolojik altyapımızla kusursuz bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
KAYNAKLARIMIZ
TECRÜBELERİMİZ, UZUN BİR GEÇMİŞE DAYANMAKTADIR. KARLILIĞI, UZUN DÖNEMDE KALICI KILMAYA OLMAYA YATIRIMLAR OLAN İNSAN KAYNAKLARI, EĞİTİM BECERİLERİ VE YÖNETİM SİSTEMLERİNİ SADECE KAR AMACI GÜDEREK DEĞİL, AYNI ZAMANDA SOSYAL SORUMLULUK İÇİN BÜYÜK TAAHHÜDLERİN BİR PARÇASI OLMAK ADINA DEĞERLİ KILIYOR VE ONLARA ÖNEM VERİYORUZ.
Türkiye'nin ilk uluslararası oteller zinciri olarak "Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" bütün dünyaya yayıyoruz. Başarıya giden yolda sadece kendimizi değil, bizimle birlikte paydaşlarımızı da ileriye taşıyoruz.
Misafirlerimiz, ekibimiz, iş ortaklarımız ve temsil ettiğimiz değerlerle ilk gün olduğu gibi, her gün aynı heyecanla çalışmaya devam edeceğiz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları