Kat Hizmetleri Süpervizörü

Maltepe'de bulunan Burgu Arjaan & Tango Arjaan by Rotana otelimiz için Kat Hizmetleri Süpervizörü aramaktayız. 
Aradığımız çalışma arkadaşımızın;
Tercihen 5 yıldızlı otellerde Kat Hizmetleri süpervizörü olarak deneyim sahibi,
Turizm sektöründe çalışmak isteyen,
Misafir memnuniyeti odaklı,ekip çalışmasına yatkın,
Güleryüzlü,dış görünümüne önem veren,
Üstlerine geri bildirim verebilecek,
Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden,
Erkek adaylar için, askerlik hizmetini tamamlamış olmasını isteriz.

Kat hizmetleri görevlilerinin günlük görev listelerini hazırlayarak delegasyonu yapmak ve katlarda etkin bir hizmet sunmaları için anahtar ve gerekli malzemeleri temin etmek Misafir memnuniyetini arttırmak için tüm misafir şikayet ve isteklerini özenle değerlendirerek etkin şekilde takiplerini yapmak Misafir odalarının temizliğini denetlemek ve misafir odaları temizliğinin otel standartlarında belirtilen temizlik seviyesi ile uyumlu olduğuna emin olmak VIP/DND adı altında belirtilen odaların durumunu takip etmek, odaların durumu ile ilgili gerekli departmanları bilgilendirmek ve boşalan odalar konusunda Ön Büro Departmanını bilgilendirerek operasyonun etkin yürümesini sağlamak Odalarda bulunan bozuk, kırık tehçizat ve malzemeleri Teknik Departmana bildirmek, bulunan kayıp eşyalar konusunda, kayıp eşya prosedürlerini uygulamak Kat hizmetleri departmanının ihtiyacı olan malzemelerin siparişini vaktinde vererek envanter prosedürlerine uymak ve stok takibini düzenli yaparak operasyon için gerekli malzemelerin stoklarda olmasını sağlamak Kat hizmetleri görevlilerinin performanslarını tüm yıl boyunca değerlendirmek ve gerekli olduğunda geribildirimlerde bulunarak etkin çalışmalarını sağlamak Performans düşüklüğü ile ilgili konuları Kat Hizmetleri Direktör Yardımcısına bildirmek Kat hizmetleri görevlilerine performans standartları ve otelin uygulamaları konularında eğitimler vermek ve kalite standartları konusunda beklenilen seviyede olmalarını sağlamak Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek Kimyasal maddeler ile çalışırken kullanım talimatlarına uymak Otelin çevre, sağlık ve güvenlik politika ve prosedürlerine uymak