İş Tanımı

Pozisyonun Amacı Oda, koridor ve ilgili genel alanların temizlik, düzen ve hijyen standartlarına uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak; misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır. Görev ve Sorumluluklar Sorumlu olduğu katlardaki tüm odaları otel standartlarına göre temizlemek, düzenlemek ve günlük oda hazırlığını yapmak. Check-in ve check-out odalarını prosedürlere uygun şekilde hazırlamak. Misafir istek ve ihtiyaçlarını hızlı ve güler yüzlü şekilde karşılamak; gerekli durumlarda Kat Şefi'ne bilgi vermek. Kat arabasının temiz, düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak; malzeme, kimyasal ve sarf ihtiyaçlarını takip etmek. Oda ekipmanlarını kontrol etmek; arızaları ve eksiklikleri Kat Şefi veya Teknik Servis’e bildirmek. Kaybolmuş ve bulunmuş eşyalar (Lost & Found) prosedürlerine uygun olarak hareket etmek. Oda içi minibar dolum kontrolünü yapmak ve eksiklikleri ilgili birime bildirmek (otel prosedürüne göre). Misafir gizliliğine ve güvenliğine özen göstermek; temizleme sırasında kapı güvenlik prosedürlerine uymak. Atıkların geri dönüşüm politikalarına uygun şekilde ayrılmasını sağlamak. Çalışma alanlarında iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak. Yetkinlikler Temizlik ve hijyen standartları bilgisi Dikkat, düzen ve zaman yönetimi Misafir odaklı iletişim becerisi Takım çalışmasına uyum Pozisyonun Amacı Kat görevlilerinin günlük iş planını yönetmek, temizlenen odaların kalite kontrolünü sağlamak ve bölümün sorumlu olduğu alanlarda yüksek temizlik ve hijyen standartlarını devam ettirmektir. Görev ve Sorumluluklar Günlük oda planlamasını (room assignment) yapmak; kat görevlilerine görev dağılımını sağlamak. Temizlik yapılan tüm odaları kontrol etmek; standarda uymayan noktaların düzeltilmesini sağlamak. VIP, özel istekli ve acil hazırlanan odaların takibini yapmak ve kontrol ederek hazır hale getirmek. Katlardaki genel alan, koridor ve servis odalarının düzen ve temizliğini denetlemek. Malzeme, kimyasal ve ekipman stoklarını takip etmek; sipariş ihtiyaçlarını HK Müdürü/HKSİ’ye bildirmek. Kat görevlilerine işin standardını öğretmek, gerekli durumlarda eğitim vermek. Misafir şikâyetlerini çözmek veya ilgili amire iletmek; olumlu misafir deneyimi oluşturmak. Teknik arıza, hasar veya eksikleri kayıt altına almak ve ilgili birimlere bildirmek; takibini yapmak. Lost & Found kayıtlarını prosedüre uygun şekilde tutmak ve takip etmek. Günlük raporları hazırlamak ve Housekeeping Supervisörü / HK Müdürü’ne iletmek. İş sağlığı ve güvenliği kurallarının uygulanmasını sağlamak; kimyasal kullanımını denetlemek. Yetkinlikler Liderlik ve ekip yönetimi Detay odaklılık ve kalite kontrol bilinci Problem çözme ve karar verme becerisi Etkili iletişim ve misafir memnuniyeti odaklılık Organizasyon ve planlama becerisi

Aranan Nitelikler

Deneyimli olması gerekmektedir.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

LA QUINTA BY WYNDHAM
LA QUINTA BY WYNDHAM
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
Ottoman’s Life Deluxe Hotel
Ottoman’s Life Deluxe Hotel
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
CROWNE PLAZA İSTANBUL HARBİYE
CROWNE PLAZA İSTANBUL HARBİYE
İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
SHERATON İSTANBUL ESENYURT
SHERATON İSTANBUL ESENYURT
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
Sofitel İstanbul Taksim
Sofitel İstanbul Taksim
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Tam zamanlı İş Yerinde
CABA GRUP İNŞAAT ENERJİ TURİZM  SANAYİ ve TİC. A.Ş.
CABA GRUP İNŞAAT ENERJİ TURİZM SANAYİ ve TİC. A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası
Son 1 Ay
Tam zamanlı İş Yerinde
WANDA VISTA İSTANBUL
WANDA VISTA İSTANBUL
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
MAROTA TURİZM VE GAYRİMENKUL YATIRIM A.Ş
MAROTA TURİZM VE GAYRİMENKUL YATIRIM A.Ş
İstanbul Avrupa Yakası - Bağcılar, İstanbul Avrupa Yakası
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
DoubleTree by Hilton İstanbul Maçka
DoubleTree by Hilton İstanbul Maçka
İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Son 1 Ay
Full-time Office
Sınav Eğitim Kurumları
Sınav Eğitim Kurumları
İstanbul Avrupa Yakası - Arnavutköy
Bugün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

Telefon numaranı doğrula

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.

Başvuru Formu

Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla

ESER PREMIUM HOTEL & SPA

Fatih mah. Gazi Mustafa Kemal cad. No:11 Büyükçekmece
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları